Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

İptal edildi, hala ücret alınıyor

Üyeliğini iptal ettikten sonra Spotify bir ücretlendirme yaptıysa aşağıdaki adımları izle:

  1. Hesap sayfanda oturum aç. 
  2. Soldaki menüde Üyelik’e tıkla. 
  • Üyelik sayfası Spotify Free üyesi olduğunu gösteriyorsa, hesapta ücretlendirme yapılmaz. Ücretlendirmeler muhtemelen Premium üyeliği etkin olan bir başka hesaptan kaynaklanıyordur. Başka hesapları kontrol et. 
  • Üyelik sayfası Spotify Premium üyeliğinde olduğunu gösteriyorsa, iptal etme sürecini tekrarla ve son onay sayfasına eriştiğinden emin ol.
  • Üyelik sayfası Premium üyeliğinin bir ortak şirket (örn. internet/mobil hizmet sağlayıcın veya iTunes) tarafından sağlandığını gösteriyorsa, iptal etmek için o şirketle iletişime geçmen gerekebilir. 
Son güncelleme 12 Mart, 2018