İptal edildi, hala ücret alınıyor

Üyeliğini iptal ettikten sonra Spotify bir ücretlendirme yaptıysa aşağıdaki adımları izle:

  1. Hesap sayfanda oturum aç. 
  2. Soldaki menüde Üyelik’e tıkla. 
  • Üyelik sayfası Spotify Free üyesi olduğunu gösteriyorsa, hesapta ücretlendirme yapılmaz. Ücretlendirmeler muhtemelen Premium üyeliği etkin olan bir başka hesaptan kaynaklanıyordur. Başka hesapları kontrol et. 
  • Üyelik sayfası Spotify Premium üyeliğinde olduğunu gösteriyorsa, iptal etme sürecini tekrarla ve son onay sayfasına eriştiğinden emin ol.
  • Üyelik sayfası Premium üyeliğinin bir ortak şirket (örn. internet/mobil hizmet sağlayıcın veya iTunes) tarafından sağlandığını gösteriyorsa, iptal etmek için o şirketle iletişime geçmen gerekebilir. 
Son güncelleme: 12 Mart, 2018