Hesabının ele geçirildiğini mi düşünüyorsun?

Platformumuz ve kullanıcı kayıtlarımız tamamen güvenlidir ancak bazen diğer hizmetlerde olan ihlaller yüzünden Spotify hesabına başka birinin oturum açması mümkün hale gelir.

Şunlara dikkat et:

  • Parolan artık çalışmıyor
  • E-posta adresin değişiyor
  • Çalma listeleri eklenmiş veya kaybolmuş
  • Yakınlarda Çalınanlar yanlış görünüyor
  • Kontrolün olmadan müzik çalıyor
  • Üyeliğin değişiyor
  • Hesabına başka bir Facebook hesabı bağlanıyor
  • Tanımadığın oturum açmalar hakkında e-postalar

İçin rahat olsun, finansal ve güvenlik bilgilerin asla riske atılmaz.

Hesabını güvene al

Önce parolanı sıfırla

Sıfırlama bağlantısını özel/gizli bir pencerede aç ve daha önce kullanmadığın güçlü bir parola seç.

Parolanı sıfırla 

E-posta adresin, Facebook veya Apple gibi hesabınla ilişkili tüm hizmetlerin parolalarını değiştir.

İpucu: Facebook'un için güvenliği kontrol et.

Sonra tüm oturumları kapat

Hesap sayfanda oturum aç, aşağı git ve HER YERDEKİ OTURUMLARI KAPAT seçimini yap.

Hesap sayfana git

Bir şey kaybettin mi?

Hesabınızda kaybolan her şeyi güvenceye alabilir ve geri yüklenmesine yardımcı olabiliriz.

İletişime geç

İpucu: Spotify makbuzunun veya banka ekstrenin ekran görüntüsünü hazırla - güvenlik için buna ihtiyacımız olabilir (kredi kartı numaranın tamamını, son kullanma tarihini veya 3 haneli kodu göstermediğinden emin ol). 

Son güncelleme: 13 Ağustos, 2020