Encontra os teus dados e informações de pagamento e privacidade no mesmo lugar.
Bilheteira Spotify - Apoio dos fãs
Como posso comprar bilhetes?
Podes encontrar informações sobre concertos no Feed de eventos ao vivo do Spotify. Alguns bilhetes listados no feed estão disponíveis para compra diretamente no Spotify.
Para comprares bilhetes ao Spotify, vai a tickets.spotify.com.
Para realizares uma compra, tens de iniciar sessão ou criar uma conta Spotify e selecionar o número de bilhetes que queres adquirir.
Como tenho acesso aos meus bilhetes?
Quando tiveres comprado os teus bilhetes, recebes um e-mail de confirmação no endereço que usaste para te registar na tua conta Spotify.
Para levantares os bilhetes, dirige-te à bilheteira e apresenta o teu e-mail de confirmação e um documento de identificação válido.
E se não receber a confirmação por e-mail?
Se não recebeste o e-mail de confirmação, verifica as tuas pastas de spam/lixo ou quaisquer outras pastas filtradas (por exemplo, Promoções).
Se, mesmo assim, não o encontrares, contacta o Apoio ao cliente com o número da tua encomenda para obteres ajuda.
Se não te lembrares do endereço de e-mail registado na tua conta Spotify ou não tiveres chegado a adicioná-lo, inicia sessão na página da tua conta para veres ou atualizares o endereço de e-mail no teu perfil.
Os preços dos bilhetes no Spotify inclui todas as taxas e impostos?
O preço dos bilhetes no Spotify incluem as taxas de reserva. O preço total dos bilhetes com impostos incluídos é apresentado na página de resumo antes de confirmares a compra.
Porque tenho de fornecer dados pessoais para comprar um bilhete?
Para levantares o teu bilhete ou bilhetes na bilheteira, tens de apresentar um documento de identificação com fotografia válido para confirmar o nome no pedido.
Posso comprar bilhetes para outra pessoa ou um grupo de pessoas? O meu bilhete pode ser levantado por outra pessoa?
Os bilhetes guardados na bilheteira só podem ser levantados pelo cliente que os adquiriu, a menos que a pessoa que os comprou tenha contactado o Spotify para alterar o nome.
Posso revender/transferir o meu bilhete ou pedir um reembolso?
A menos que seja referido por lei ou pelos Termos e Condições do Spotify, os bilhetes não podem ser revendidos, transferidos ou reembolsados.
Caso o evento seja adiado ou cancelado, o Spotify irá colaborar com a organização do evento e fornecer informações sobre como os compradores podem ser reembolsados.
Qual é a política da Bilheteira Spotify em relação à COVID-19?
Pedimos-te que consultes sempre as diretrizes nacionais e locais mais recentes para a COVID-19, assim como o site do local do evento para te informares sobre as diretrizes e os requisitos atualizados.
Tenho uma pergunta sobre o local do evento.
Visita o site do local do evento para obteres informações sobre o espaço, incluindo:
- Limites de idade
- Estacionamento
- Acessibilidade
- Entrada
- Etc.