Cancelei o plano, mas foi cobrado
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Data do teu próximo pagamento | Conta não cancelada Volta a seguir os passos de cancelamento para te certificares de que chegas à mensagem de confirmação. |
Data em que a tua conta muda para o Spotify Free | Cancelar com sucesso É provável que tenhas cancelado logo depois de o teu pagamento ter sido processado, mas não te voltaremos a cobrar. Podes continuar a usufruir do Premium até à data em que a tua conta muda para a versão grátis. |
O teu plano está associado a uma empresa parceira (por exemplo, o teu operador móvel ou fornecedor de Internet). | Os teus pagamentos são geridos por uma empresa parceira Tens de contactar a empresa em questão para obteres ajuda. Encontras os seus dados de contacto na página da tua conta, em Pagamento. |