จัดการบัญชี Spotify ของคุณได้ง่ายๆ

ข้อมูล การชำระเงิน และความเป็นส่วนตัวของคุณ รวมอยู่ในที่เดียว

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระเงินไม่สำเร็จ

การชำระเงินผ่านบริษัทคู่ค้าธุรกิจ

หากแพ็กเกจของคุณอยู่กับบริษัทคู่ค้าธุรกิจ (เช่น ผู้ให้บริการโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตของคุณ) ซึ่งบริษัทนั้นๆ เป็นผู้จัดการการชำระเงินของคุณ คุณจะต้องพูดคุยกับบริษัทนั้นๆ สำหรับทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน

ตรวจสอบว่าใครคือผู้ให้บริการของคุณหรือติดต่อผู้ให้บริการโดยตรงได้ดังนี้

  1. ไปที่หน้าภาพรวมบัญชีของคุณ
  2. เลื่อนลงไปที่แพ็กเกจของคุณ
  3. คลิกลิงก์ติดต่อใต้หัวข้อการชำระเงิน

ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินของคุณมียอดเพียงพอ และ

  • ได้ลงทะเบียนในประเทศเดียวกับบัญชี Spotify ของคุณ
  • ไม่หมดอายุหรือยกเลิก
  • เปิดใช้งานสำหรับการซื้อในต่างประเทศ การซื้อออนไลน์ที่ปลอดภัย และการซื้อตามกำหนดเวลา ค้นหาการตั้งค่าเหล่านี้ในแอปมือถือของธนาคารของคุณ

โปรดตรวจสอบว่าธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณมีรายละเอียดที่ถูกต้อง ซึ่งอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณเพื่อความปลอดภัย เช่น ยืนยันด้วยรหัสผ่าน, PIN, ลายนิ้วมือ หรือรหัสที่ส่งไปยังอุปกรณ์ของคุณ

ยังไม่ได้ใช่ไหม

  • ลองป้อนรายละเอียดการชำระเงินของคุณอีกครั้งโดยใช้หน้าต่างส่วนตัว/ไม่ระบุตัวตน
  • ลองวิธีการชำระเงินอื่น
  • อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราว โปรดรอสัก 2-3 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง
  • ติดต่อกับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

การชำระเงินปกติไม่สำเร็จใช่ไหม

หากการชำระเงินรายเดือนไม่สำเร็จ คุณจะไม่เสียสิทธิ์ Premium ในทันที เราจะลองดำเนินการชำระเงินอีกครั้งในอีก 2-3 วันถัดไป

คุณสามารถตรวจสอบหรืออัปเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณได้ในหน้าบัญชีในส่วนแพ็กเกจของคุณ

เข้าสู่ระบบหน้าบัญชีของคุณ

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่