Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

เพลงของฉันหายไปไหน

เมื่อคุณบันทึกเพลงบน Spotify เพลงดังกล่าวจะถูกจัดเก็บไว้ใน ไลบรารีของคุณ (เพลงของคุณ บน iPad และเครื่องเล่นบนเว็บ)

หากจู่ๆ เนื้อหาที่คุณบันทึกไว้หายไปหรือไม่สามารถใช้งานได้ ให้ลองทำตามวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้  

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่ถูกต้อง 

คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ Spotify ได้หลายบัญชี โดยแต่ละบัญชีจะมีการสมัครสมาชิก เพลย์ลิสต์ เพลงที่บันทึกไว้ ฯลฯ เป็นของตัวเอง หากคุณใช้งาน Spotify บนอุปกรณ์หลายเครื่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่ถูกต้องบนอุปกรณ์แต่ละเครื่อง

หากคุณ เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ ที่ถูกต้องแล้ว มีเหตุผลที่เป็นไปได้ ที่อาจทำให้คุณไม่พบ เพลง ที่คุณบันทึกไว้ ดังนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมองหาจากส่วนที่ถูกต้อง ทุกอย่างควรถูกเก็บไว้ใน ไลบรารีของคุณ (เพลงของคุณ สำหรับ iPad และเครื่องเล่นบนเว็บ) เพลงเดี่ยวๆ จะถูกเก็บไว้ใน เพลง (หรือเพลย์ลิสต์เฉพาะ) อัลบั้มจะถูกเก็บไว้ใน อัลบั้ม เพลย์ลิสต์จะถูกเก็บไว้ใน เพลย์ลิสต์ ฯลฯ
  • ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ซ่อนไว้โดยไม่ได้ตั้งใจด้วย ตัวกรอง
  • คุณใช้งานจนครบขีดจำกัด 10,000 เพลงหรือยัง หากครบแล้วจะมีข้อความแจ้งเตือนถึงคุณ หากต้องการบันทึกเนื้อหาเพิ่มเติม คุณสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างด้วยตัวเองได้ โดยการลบเนื้อหาที่เก็บไว้ก่อนหน้านี้ หรือย้ายเนื้อหาบางส่วนที่เก็บไว้ไปยังเพลย์ลิสต์ (เพลย์ลิสต์ของคุณและเนื้อหาในเพลย์ลิสต์จะไม่นำไปนับรวมกับขีดจำกัดจำนวนแทร็ก)
  • คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะสามารถบันทึกเนื้อหาได้ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ แล้วลองบันทึกอีกครั้ง

หมายความว่าเนื้อหานี้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ซึ่งอาจเกิดขึ้นในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงใบอนุญาตที่ทำร่วมกับทางศิลปิน/ค่ายเพลง หรือสถานะความเป็นเจ้าของสิทธิ์ หวังว่าเนื้อหาดังกล่าวจะปรากฏอีกครั้งเร็ว ๆ นี้

หากเพลงที่คุณดาวน์โหลดสำหรับฟังขณะออฟไลน์ถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณอย่างกะทันหัน ลองตรวจสอบตามขั้นตอน การแก้ไขปัญหาการฟังขณะออฟไลน์ ของเรา