เพลงของฉันหายไปไหน

เมื่อคุณบันทึกเพลงบน Spotify เพลงดังกล่าวจะถูกจัดเก็บไว้ใน คอลเลกชันของคุณ (เพลงของคุณ บน iPad และเครื่องเล่นบนเว็บ)

หากจู่ๆ เนื้อหาที่คุณบันทึกไว้หายไปหรือไม่สามารถใช้งานได้ ให้ลองทำตามวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้  

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่ถูกต้อง 

คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ Spotify ได้หลายบัญชี โดยแต่ละบัญชีจะมีการสมัครสมาชิก เพลย์ลิสต์ เพลงที่บันทึกไว้ ฯลฯ เป็นของตัวเอง หากคุณใช้งาน Spotify บนอุปกรณ์หลายเครื่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่ถูกต้องบนอุปกรณ์แต่ละเครื่อง

หากคุณ เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่ถูกต้องแล้ว มีเหตุผลที่เป็นไปได้ ที่อาจทำให้คุณไม่พบเพลงที่คุณบันทึกไว้ ดังนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมองหาจากส่วนที่ถูกต้อง ทุกอย่างควรถูกเก็บไว้ใน คอลเลกชันของคุณ (เพลงของคุณ สำหรับ iPad และเครื่องเล่นบนเว็บ) เพลงเดี่ยวๆ จะถูกเก็บไว้ใน เพลง (หรือเพลย์ลิสต์เฉพาะ) อัลบั้มจะถูกเก็บไว้ใน อัลบั้ม เพลย์ลิสต์จะถูกเก็บไว้ใน เพลย์ลิสต์ ฯลฯ
  • หากคุณไม่พบเพลย์ลิสต์ที่บันทึกไว้ ผู้สร้างเพลย์ลิสต์อาจลบหรือปิดบัญชีของตนเองแล้ว ซึ่งหมายความว่าจะไม่สามารถใช้บริการเพลย์ลิสต์ดังกล่าวได้อีกต่อไป
  • ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ซ่อนไว้โดยไม่ได้ตั้งใจด้วย ตัวกรอง
  • คุณใช้งานจนครบขีดจำกัด 10,000 เพลงหรือยัง หากครบแล้วจะมีข้อความแจ้งเตือนถึงคุณ หากต้องการบันทึกเนื้อหาเพิ่มเติม คุณสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างโดยการลบเนื้อหาที่เก็บไว้ก่อนหน้านี้ หรือย้ายเนื้อหาบางส่วนที่เก็บไว้ไปยังเพลย์ลิสต์ (เพลย์ลิสต์ของคุณและเนื้อหาในเพลย์ลิสต์จะไม่นำไปนับรวมกับขีดจำกัดจำนวนแทร็ก)
  • คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะสามารถบันทึกเนื้อหาได้ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ แล้วลองบันทึกอีกครั้ง

หมายความว่าเนื้อหานี้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ซึ่งอาจเกิดขึ้นในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงใบอนุญาตที่ทำร่วมกับทางศิลปิน/ค่ายเพลง หรือสถานะความเป็นเจ้าของสิทธิ์ หวังว่าเนื้อหาดังกล่าวจะปรากฏอีกครั้งเร็ว ๆ นี้

หากเพลงที่คุณดาวน์โหลดสำหรับฟังขณะออฟไลน์ถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณอย่างกะทันหัน ลองตรวจสอบตามขั้นตอน การแก้ไขปัญหาการฟังขณะออฟไลน์ ของเรา

อัปเดตล่าสุด: 19 กันยายน, 2018