แก้ไขข้อมูลแทร็กหรืออัลบั้ม

หากคุณสังเกตเห็นว่ามีแทร็กหรืออัลบั้มใดบน Spotify ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งรายงานได้

ตัวอย่างมีดังนี้:

  • เนื้อหาที่ข้อมูลไม่ถูกต้อง (เช่น สะกดชื่อผิด ภาพหน้าปกผิด หรือวันที่เผยแพร่ผลงานผิด)
  • ไฟล์เพลงที่เสียหาย
  • ช่วงเงียบที่นานเกินไปหลังจากเพลงจบ

หากคุณพบเนื้อหาลักษณะนี้ ขั้นแรกให้ยืนยันว่าสิ่งนี้ไม่ใช่เจตนาของศิลปินหรือเป็นปัญหาจากอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่อ:

หากเมื่อตรวจสอบดังกล่าวแล้วคุณสามารถเล่นได้เป็นปกติ แสดงว่าเพลงนั้นไม่ได้เสียหายบนบริการของเรา อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาในการเล่น เพื่อดูความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหา

หากยังไม่ได้ผล

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการตรวจสอบดังข้างต้นแล้ว คุณสามารถแจ้งรายงานผ่านแบบฟอร์มของเราได้:

  1. ไปที่แบบฟอร์มการรายงานของเรา
  2. เลือกหัวข้อฉันต้องการรายงานไฟล์เพลงเสียหาย หรือข้อมูลเพลงไม่ถูกต้อง
  3. คลิกฉันยังคงต้องการความช่วยเหลือ
  4. ค้นหา URI ของเนื้อหา:
    1. เปิดแอพเดสก์ท็อป แล้วไปที่แทร็ก/อัลบั้ม/ศิลปินที่คุณต้องการรายงานว่าเนื้อหาไม่ถูกต้อง
    2. คลิก แล้วเลือกแชร์
    3. เลื่อนเมาส์ไปวางที่แชร์ จากนั้นคลิกคัดลอก Spotify URI แล้วโค้ดจะถูกคัดลอกไปยังคลิปบอร์ด
    4. วาง URI ลงในช่องที่เกี่ยวข้องบนแบบฟอร์มการรายงาน แล้วกรอกรายละเอียดอื่นๆ คลิกส่งคำถาม

หมายเหตุ: URI จะมีลักษณะเช่นนี้: spotify:track:4uLU6hMCjMI75M1A2tKUQC แตกต่างจากลิงก์มาตรฐานของ Spotify ซึ่งเริ่มต้นด้วย open.spotify.com

อัปเดตล่าสุด: 19 กันยายน, 2018