อีเมล Fans First

อีเมล Fans First คือวิธีของเราในการขอบคุณแฟนตัวจริงของศิลปินบน Spotify ด้วยข้อเสนอสุดพิเศษต่างๆ ที่ไม่เหมือนกับที่ใด รางวัลก่อนหน้านี้รวมถึง:

  • สิทธิ์จองตั๋วพรีเซลล์สำหรับคอนเสิร์ตที่กำลังจะมีขึ้น
  • สิทธิ์เลือกซื้อสินค้าสุดพิเศษที่ไม่สามารถหาได้จากที่อื่น
  • คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมพิิเศษของศิลปิน

หากคุณได้รับอีเมลดังกล่าวนี้ เราขอแสดงความยินดีด้วย!

ทำอย่างไรฉันจึงจะได้รับอีเมลดังกล่าวนี้

เราจะส่งอีเมลให้แก่ผู้ฟังที่ข้อมูลในระบบแสดงว่าเป็นแฟนตัวจริงของศิลปิน

เคล็ดลับ: เข้าสู่ระบบไปที่การตั้งค่าการแจ้งเตือนในหน้าบัญชีของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเลือกรับอีเมลข่าวสารและข้อเสนอของ Spotifyแล้ว คุณยังควรตรวจสอบด้วยว่าเรามีที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องของคุณแล้ว

ฉันต้องใช้ Premium จึงจะมีสิทธิ์ใช่ไหม

ไม่จำเป็น! ทุกคนที่มีบัญชี Spotify มีสิทธิ์รับข้อเสนอเหล่านี้

ต้องการความช่วยเหลือ? 

เราไม่มีหน้าที่ดูแลการจัดซื้อในส่วนของข้อเสนอตั๋วพรีเซลล์ คุณจึงควรติดต่อบริษัทผู้รับผิดชอบโดยตรง ในอีเมลที่คุณได้รับเกี่ยวกับข้อเสนอควรมีลิงก์ของบริษัทจำหน่ายตั๋วที่ถูกต้อง พวกเขาสามารถช่วยเหลือในเรื่องต่อไปนี้:

  • ปัญหาเกี่ยวกับรหัส
  • ข้อสงสัยด้านการจัดส่ง
  • การยกเลิก/คืนเงิน

ฉันสามารถซื้อสินค้านี้จากที่อื่นได้หรือไม่

ไม่ได้ สินค้านี้มีวางจำหน่ายในช่วงเวลาที่กำหนด โดยซื้อได้ผ่านลิงก์ในอีเมลที่คุณได้รับเท่านั้น

ฉันต้องติดต่อใครเพื่อขอความช่วยเหลือ

เราไม่ได้มีหน้าที่ดูแลการจัดซื้อในส่วนของข้อเสนอสินค้าของเรา คุณควรติดต่อผู้จัดจำหน่ายที่รับผิดชอบ คลิกที่ลิงก์สั่งซื้อในอีเมล เพื่อไปยังเว็บไซต์ของผู้จัดจำหน่าย พวกเขาสามารถช่วยเหลือในเรื่องต่อไปนี้:

  • ประมาณการจัดส่ง
  • สินค้าที่ได้รับชำรุดเสียหาย
  • การขอคืน/ยกเลิก

มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่

ไม่มีเลย! เพราะนี่เป็นคำขอบคุณจากศิลปินในฐานะที่คุณเป็นหนึ่งในแฟนตัวจริงของพวกเขา 

ฉันขอเพิ่มอีกสักสองสามชิ้นเพื่อเอาไปให้เพื่อนๆ ของฉันได้ไหม

ขออภัย เนื่องจากเรามีสินค้าแจกฟรีในจำนวนจำกัด เราจึงให้ได้เพียงหนึ่งชิ้นต่อหนึ่งคำเชิญเท่านั้น 

ฉันหาหน้าหลักไม่เจอ!

หากคุณได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าแจกฟรี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์ที่อยู่อีเมลที่ตรงกันกับอีเมลที่คุณได้รับคำเชิญ เพื่อให้สามารถเข้าชมหน้าหลักและรับสินค้าแจกฟรีของคุณได้ 

ฉันได้รับอีเมลเกี่ยวกับสินค้าแจกฟรี แต่ระบบบอกว่ากิจกรรมปิดไปแล้ว

ขออภัย เรามีสินค้าแจกฟรีจำนวนจำกัด และเราแจกในรูปแบบมาก่อนได้ก่อน

ฉันต้องติดต่อใครเพื่อขอความช่วยเหลือ

ตอบกลับอีเมลคำเชิญของคุณ หรือใช้ปุ่มในการติดต่อกับเจ้าของงานที่หน้าแรก

มีค่าใช้จ่ายหรือไม่ 

ไม่มีเลย Fans First เป็นกิจกรรมฟรี! เพราะนี่เป็นคำขอบคุณจากศิลปินในฐานะที่คุณเป็นหนึ่งในแฟนตัวจริงของพวกเขา โปรดทราบว่าคุณต้องเดินทางไป/กลับจากกิจกรรมเอง นอกจากมีการระบุไว้

ฉันตอบรับไปแล้ว แต่จะไปสาย ฉันจะยังเข้างานได้หรือไม่ 

เราพยายามที่จะอำนวยความสะดวกทุกคน แต่ก็ไม่อาจรับประกันได้ว่าผู้ที่มาสายจะเข้างานได้หรือไม่ ผู้ได้รับเชิญคนอื่นก็อยู่ภายใต้เงื่อนไขนี้เช่นกัน โปรดพยายามไปให้ถึงกิจกรรมพร้อมๆ กันและควรไปถึงก่อนเวลา!

ฉันตอบรับไปแล้ว แต่ไม่สามารถไปได้ ฉันควรทำอย่างไร  

เนื่องจากกิจกรรมของเราเป็นกิจกรรมพิเศษมากๆ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณตั้งใจว่าจะไม่เข้าร่วม เพื่อที่เราจะได้มอบสิทธิ์ของคุณให้คนอื่นที่รอคิวอยู่แทน

แขกของฉันอายุต่ำกว่าเกณฑ์ เขาจะเข้าร่วมได้หรือไม่

ขออภัย แต่เราไม่สามารถผ่อนผันเรื่องเกณฑ์อายุได้ คุณและแขกของคุณต้องมีอายุตามเกณฑ์ที่กำหนด หากในหน้ากิจกรรมและอีเมลเชิญไม่ได้กำหนดอายุไว้ แสดงว่ากิจกรรมนี้ไม่จำกัดอายุ

ฉันหาหน้าหลักไม่เจอ!

หากคุณได้รับคำเชิญทางอีเมล โปรดใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณได้รับคำเชิญในการเข้าชมหน้าหลักและตอบรับ  หากคุณไม่ได้รับคำเชิญ เราต้องขออภัยที่ไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้ในครั้งนี้ 

ฉันขอรับบัตรล่วงหน้าได้ไหม ฉันต้องเอาอะไรติดตัวไปในวันนั้นด้วยหรือไม่

โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำเรื่องเวลาไปถึงงาน/การเข้างานจากอีเมลยืนยันของคุณ ในบางกรณี ชื่อของคุณ (และชื่อแขกของคุณ หากมี) จะอยู่ในรายชื่อผู้เข้าร่วมงานอยู่แล้ว จึงไม่มีการออกบัตรจริงให้

ฉันต้องติดต่อใครเพื่อขอความช่วยเหลือ

ตอบกลับอีเมลคำเชิญของคุณ หรือใช้ปุ่มติดต่อกับผู้จัดงานที่หน้าหลัก หากมีปัญหาเกิดขึ้นในวันงาน คุณสามารถใช้ข้อมูลติดต่อฉุกเฉินหน้างานที่ระบุอยู่ในอีเมลยืนยันของคุณได้

อัปเดตล่าสุด: 07 พฤศจิกายน, 2018