Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

การแก้ไขปัญหาสำหรับ Spotify Connect

หากไม่สามารถใช้งาน Spotify Connect โปรดตรวจสอบดังนี้:

  • อุปกรณ์ทุกเครื่องใช้เวอร์ชันปัจจุบัน
  • คุณติดตั้ง Spotify เวอร์ชันล่าสุด
  • ระบบรองรับอุปกรณ์ของคุณ โดยสามารถตรวจสอบได้ที่ spotifygear.com หรือกับผู้ผลิตอุปกรณ์
  • @SpotifyStatus เราโพสต์แจ้งที่นี่เสมอเมื่อระบบมีปัญหาใดๆ

อีกอย่างที่ควรตรวจสอบให้แน่ใจคืออุปกรณ์ทั้งสองเครื่องใช้เครือข่าย WiFi เดียวกัน คุณต้องทำในครั้งแรกที่ใช้ Spotify Connect กับอุปกรณ์ดังกล่าวเพียงครั้งเดียวเท่านั้น แต่การตรวจสอบอีกครั้งก็อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ 

หมายเหตุ: ไม่สามารถเล่นไฟล์ในเครื่องด้วย Spotify Connect ได้ 

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณตรวจสอบดังกล่าวแล้ว ขั้นตอนต่อไปนี้น่าจะช่วยได้: 

  • รีสตาร์ทแอพ Spotify 
  • ปิดแอพอื่นทั้งหมดที่คุณไม่ได้ใช้
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ 
  • รีสตาร์ท WiFi ของคุณ 
  • หากเป็นไปได้ ลองใช้การเชื่อมต่อ WiFi อื่น 

คุณอาจลองปิดการตั้งค่าหัวข้อแสดงเฉพาะอุปกรณ์ในเครือข่ายเท่านั้น ทั้งนี้จะทำให้แอพพยายามค้นหาอุปกรณ์ที่อยู่ใกล้เคียงซึ่งไม่ได้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเดียวกับคุณ วิธีการมีดังนี้:

หมายเหตุ: การตั้งค่านี้มีอยู่เฉพาะบนอุปกรณ์มือถือและแท็บเล็ต

  1. เปิดแอพ Spotify บนมือถือหรือแท็บเล็ต
  2. แตะคอลเลกชันของคุณ  ในเมนูที่อยู่ด้านล่างของหน้าจอ
  3. แตะการตั้งค่า
  4. มองหาหัวข้อแสดงเฉพาะอุปกรณ์ในเครือข่ายเท่านั้น ใต้หมวดอุปกรณ์
  5. ปิดการตั้งค่านั้น แล้วลองใช้ Connect อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปบนอุปกรณ์ของคุณหรือที่การเชื่อมต่อ WiFi โปรดตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ให้บริการ/ผู้ผลิตเพื่อรับความช่วยเหลือ 

คุณสามารถใช้วิธีการอื่นๆ ต่อไปนี้เพื่อเล่น Spotify บนอุปกรณ์ต่างๆ ได้: