ฉันเล่น Spotify บนลำโพงไม่ได้

โปรดเลือกประเภทการเชื่อมต่อของคุณ 

หากไม่สามารถใช้งาน Spotify Connect ได้ โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

  • ซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ทุกเครื่องเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากคุณไม่แน่ใจ โปรดสอบถามวิธีตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันของซอฟต์แวร์จากผู้ผลิตอุปกรณ์
  • คุณติดตั้ง Spotify เวอร์ชันล่าสุด
  • ลำโพงของคุณเปิด และเชื่อมต่อกับเครือข่ายอยู่ (อาจมี ไฟแสดงสถานะการเชื่อมต่อ)
  • หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณเล่นเพลงจากอุปกรณ์บนลำโพง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องใช้เครือข่ายเดียวกัน 
  • ระบบรองรับลำโพงของคุณด้วย Spotify โดยสามารถตรวจสอบได้ที่ spotifygear.com หรือกับผู้ผลิตอุปกรณ์
  • ไม่สามารถเล่นไฟล์ในเครื่องได้ Connect ไม่รองรับไฟล์เหล่านี้ 
  • @SpotifyStatus เราโพสต์แจ้งที่นี่เสมอเมื่อระบบมีปัญหาใดๆ

หากยังพบปัญหาหลังจากที่คุณตรวจสอบขั้นตอนต่อไปนี้: 

  • รีสตาร์ทแอป Spotify 
  • ปิดแอปอื่นทั้งหมดที่คุณไม่ได้ใช้
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ 
  • รีสตาร์ท WiFi ของคุณ 
  • หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้การเชื่อมต่อ WiFi อื่นบนอุปกรณ์ที่คุณกำลังเล่น (เช่น มือถือ แท็บเล็ตหรือเดสก์ท็อป) 

หากยังพบปัญหาอยู่ คุณอาจต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปบนอุปกรณ์ของคุณหรือที่การเชื่อมต่อ WiFi โปรดตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ให้บริการ/ผู้ผลิตเพื่อรับความช่วยเหลือ 

หากการเชื่อมต่อ Bluetooth ไม่ทำงาน โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

  • อุปกรณ์ Bluetooth อยู่ห่างจากกันไม่เกิน 1 เมตร (3 ฟุต) และอยู่ห่างจากเราเตอร์ Wi-Fi คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ไมโครเวฟ ตู้เย็น ฯลฯ (เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนของคลื่นวิทยุ)
  • ไม่มีสิ่งที่เป็นอุปสรรคต่อการสื่อสารของ Bluetooth ในกรณีนี้ คุณอาจต้องนำอุปกรณ์ออก
  • อุปกรณ์ทั้งสองเครื่องมีการชาร์จหรือพลังงานที่เพียงพอ
  • ปิดการทำงานของ Bluetooth หรืออุปกรณ์ Bluetooth ใกล้เคียง 
    หมายเหตุ: อุปกรณ์ด้านเสียงที่มี Bluetooth จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์แหล่งที่มาได้เพียงทีละเครื่องเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยกเลิกการเชื่อมต่อปัจจุบัน เพื่อใช้กับอุปกรณ์อีกเครื่อง
  • หากคุณกำลังใช้ชุดหูฟังที่มีฟังก์ชันป้องกันเสียงรบกวน โปรดปิดฟังก์ชันดังกล่าว
  • ปิด Spotify ขณะกำลังทำการเชื่อมต่อ
  • ปิดแอปอื่นทั้งหมดที่คุณไม่ได้ใช้ 

เมื่อตรวจสอบตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้ลองรีสตาร์ทการเชื่อมต่อใหม่ดังนี้

  1. ปิด Bluetooth บนลำโพงของคุณ
  2. เปิดการตั้งค่า Bluetoothในโทรศัพท์มือถือ/แท็บเล็ต/เดสก์ท็อปของคุณ แล้วลบข้อมูลลำโพง
    เคล็ดลับ: การตั้งค่าสำหรับลบข้อมูลนี้มักจะเรียกว่า "ลืม"
  3. ปิด Bluetooth แล้วเปิดใหม่ในมือถือ/แท็บเล็ต/เดสก์ท็อป
  4. เปิด Bluetooth บนลำโพงอีกครั้ง
  5. รอประมาณ 20 วินาทีเพื่อให้มือถือ/แท็บเล็ต/เดสก์ท็อปตรวจหาลำโพง เมื่ออุปกรณ์แสดงขึ้น ให้เลือกเพื่อจับคู่ 
  6. เปิด Spotify แล้วเล่นเพลง เสียงควรจะออกมาจากลำโพง   

ทำแล้วไม่ได้ผลใช่ไหม?

คุณอาจต้องเลือกการตั้งค่าดังกล่าวให้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์ที่คุณใช้เล่น หรือตั้งค่าการเชื่อมต่อเพื่ออนุญาตการแชร์สื่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลำโพงของคุณ ลองมองหาตัวเลือกเหล่านี้ในการตั้งค่า Bluetooth สำหรับอุปกรณ์ที่คุณใช้เล่น (เช่น มือถือ แท็บเล็ตหรือเดสก์ท็อป) 

หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผลิตภัณฑ์เพื่อรับความช่วยเหลือ

หากคุณประสบปัญหากับ Spotify และอุปกรณ์ Chromecast โปรดตรวจสอบว่า:

  • อุปกรณ์ที่คุณใช้เล่น เชื่อมต่อ WiFi เครือข่ายเดียวกันกับ Chromecast ของคุณ
  • อุปกรณ์ Chromecast ใช้เวอร์ชันล่าสุด
  • คุณใช้ Spotify เวอร์ชันล่าสุด
  • @SpotifyStatus เราโพสต์แจ้งที่นี่เสมอเมื่อระบบมีปัญหาใดๆ
  • ไม่สามารถเล่นไฟล์ในเครื่องได้ Chromecast ไม่รองรับไฟล์เหล่านี้ 

หากตรวจสอบแล้วยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ทำดังนี้ 

  • รีสตาร์ท Spotify
  • ปิดแอปอื่นทั้งหมดหรือแท็บต่างๆ ในเบราว์เซอร์ที่คุณไม่ได้ใช้ 
  • รีสตาร์ทแอป Chromecast
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
  • รีสตาร์ทการเชื่อมต่อ WiFi
  • หากเป็นไปได้ ลองใช้การเชื่อมต่อ WiFi อื่น

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหา Chromecast คุณสามารถอ่านได้ที่ศูนย์ความช่วยเหลือของ Google

ฉันต้องการเล่นจากแอป Spotify สำหรับเดสก์ท็อป

แม้ว่าคุณจะมองไม่เห็นอุปกรณ์ Chromecast จากแอป Spotify สำหรับเดสก์ท็อป แต่คุณก็ยังสามารถใช้แอปเดสก์ท็อปควบคุมเพลงได้ด้วยวิธีการต่อไปนี้

  1. เปิด Spotify บน Chromecast ด้วยโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือเครื่องเล่นบนเว็บ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้
    หมายเหตุ:  Chromecast รองรับการใช้งานผ่านเครื่องเล่นบนเว็บเฉพาะกับเบราว์เซอร์ Chrome เท่านั้น
  2. ใช้แอปเดสก์ท็อปเพื่อควบคุมการฟังของคุณ

คนอื่นสามารถใช้ Chromecast ของฉันเล่น Spotify ได้หรือไม่

หากคุณเปิดใช้งานโหมดเกสต์ บน Chromecast ของคุณไว้ อุปกรณ์ที่อยู่ใกล้เคียงจะสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องเข้าร่วมเครือข่าย WiFi ของคุณ จึงเหมาะมากสำหรับปาร์ตี้!

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโหมดเกสต์

หาก AirPlay ไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

  • อุปกรณ์ทุกเครื่องใช้ WiFi เครือข่ายเดียวกัน
  • อุปกรณ์ทุกเครื่องใช้เวอร์ชันล่าสุด
  • @SpotifyStatus เราโพสต์แจ้งที่นี่เสมอเมื่อระบบมีปัญหาใดๆ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณตรวจสอบดังกล่าวแล้ว ขั้นตอนต่อไปนี้น่าจะช่วยได้ 

  • รีสตาร์ทแอป Spotify 
  • ปิดแอปอื่นทั้งหมดที่คุณไม่ได้ใช้ 
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ 
  • รีสตาร์ท WiFi ของคุณ 
  • หากเป็นไปได้ ลองใช้การเชื่อมต่อ WiFi อื่น 

หากยังพบปัญหาอยู่ คุณอาจต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปบนอุปกรณ์ของคุณหรือที่การเชื่อมต่อ WiFi โปรดตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ให้บริการ/ผู้ผลิตเพื่อรับความช่วยเหลือ

หากสาย AUX ไม่ทำงาน โปรดตรวจสอบคู่มือของผู้ผลิตเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสายเคเบิลที่ถูกต้องของอุปกรณ์ คุณสามารถลองใช้วิธีการอื่นๆ เพื่อเล่น Spotify บนลำโพงของคุณได้ดังนี้ 

เรากำลังเปลี่ยนแปลงความพร้อมให้บริการของแอป Spotify ที่ติดตั้งไว้ในเครื่องบนลำโพงหรือระบบเสียงบางรุ่น หากคุณไม่แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณจะได้รับผลกระทบหรือไม่ โปรดตรวจสอบกับผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ

อัปเดตล่าสุด: 29 พฤศจิกายน, 2018