Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

อีเมลที่น่าสงสัยจาก Spotify

เมื่อใดบ้างที่อีเมลจาก Spotify จะเป็นอีเมลจาก Spotify จริงๆ 

ปลอดภัยไว้ก่อนเป็นเรื่องดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการป้องกันตัวคุณจากฟิชชิงและภัยคุกคามอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับข้อมูลสำคัญของคุณ

นี่คือเคล็ดลับสำคัญบางส่วนในการใช้ระบุอีเมลที่น่าสงสัย:​

  • Spotify จะไม่มีวันสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านทางอีเมล ซึ่งได้แก่: 
    • ข้อมูลการชำระเงิน (หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขบัตรเดบิต ฯลฯ)
    • รหัสผ่านบัญชีผู้ใช้
    • หมายเลขประกันสังคมหรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
  • Spotify จะไม่ขอให้ทำการชำระเงินผ่านบุคคลที่ 3  (เช่น Western Union) หรือสัญญาว่าจะมอบรางวัลเป็นเงินสดให้ผ่านทางอีเมล
  • Spotify จะไม่มีวันขอให้คุณดาวน์โหลดสิ่งใดก็ตามมจากอีเลของเรา

ควรทำอย่างไรหากฉันได้รับอีเมลที่น่าสงสัย

นักส่งสแปมและนักฟิชชิงจะไม่สามารถล้วงข้อมูลใดจากคุณได้ นอกเสียจากว่าคุณจะเป็นคนมอบให้เอง

ดังนั้น ขั้นแรก: อย่าตอบกลับอีเมลที่น่าสงสัย และ อย่าคลิกลิงก์หรือดาวน์โหลดไฟล์แนบใดๆ ในอีเมล 

จากนั้น ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ส่งต่ออีเมลทั้งฉบับไปที่ spoof@spotify.com 
    โปรดอย่าส่งต่ออีเมลในลักษณะของไฟล์แนบ คุณสามารถเพิ่มหมายเหตุหรือคำถามได้ แต่อย่าแก้ไขหัวเรื่องหรือเนื้อหา ของอีเมลฉบับดังกล่าว 
  2. ลบอีเมลที่น่าสงสัยออกจากกล่องขาเข้าของคุณ 

ทีมงานของเราจะตรวจสอบและแจ้งให้คุณทราบว่าอีเมลดังกล่าวปลอดภัยหรือไม่

ควรทำอย่างไร หากฉันตอบกลับ คลิกลิงก์ หรือดาวน์โหลดบางอย่าง จากอีเมลดังกล่าวไปแล้ว

หากคุณตอบกลับอีเมล ดาวน์โหลดไฟล์แนบใดๆ หรือส่งรายละเอียดส่วนบุคคลใดๆ ไปแล้ว เรา ขอแนะนำให้ปฏิบัติตามมขั้นตอนเหล่านี้โดยเร็วที่สุด:

  1. เปลี่ยนรหัสผ่าน Spotify ของคุณ
  2. เปลี่ยนรหัสผ่านบนเว็บไซต์ใดก็ตามที่คุณใช้รหัสผ่านเดียวกัน
  3. ติดต่อธนาคารหากคุณคิดว่าคนร้ายอาจทราบรายละเอียดทางการเงินของคุณ 

เราให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของคุณ ดังนั้น โปรดส่งทุกอย่างที่คุณรู้สึกไม่มั่นใจถึงเราเสมอ

อัพเดตล่าสุด 12 มีนาคม, 2018