Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

ยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลา สบายใจได้ :)

เมื่อยกเลิกแล้ว บัญชีของคุณจะเปลี่ยนกลับเป็นบริการ Free แบบมีโฆษณา หลังจากที่สิ้นสุดระยะเวลา Premium ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธียกเลิกตามประเภทการสมัคร

  1. เข้าสู่ระบบหน้าบัญชีของคุณ
  2. คลิกการสมัครสมาชิกในเมนูด้านซ้าย
  3. คลิกเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก
  4. คลิกยกเลิก PREMIUM
  5. คลิกใช่ ยกเลิก ขณะนี้หน้าบัญชีของคุณจะแสดงวันที่ที่คุณจะเปลี่ยนกลับไปเป็นบริการ Free เราหวังว่าคุณจะตัดสินใจอัพเกรดอีกครั้ง!

หมายเหตุ: หากคุณยกเลิกส่วนลดสำหรับนักเรียน/นักศึกษา คุณจะไม่สามารถใช้ส่วนลดของคุณกับบัญชีอื่นได้อีกจนกว่าจะสิ้นสุดระยะการยืนยัน 12 เดือน

คุณยังสามารถยกเลิกได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้ แล้วส่งถึง Spotify

Spotify จะไม่สามารถช่วยเหลือคุณในการยกเลิกการสมัครได้ หากคุณสมัครผ่านบริษัทอื่น (เช่น ผู้ให้บริการบรอดแบนด์/มือถือ หรือ iTunes) เนื่องจากบริษัทดังกล่าวเป็นผู้ดูแลการสมัครและการชำระเงินของคุณ โปรดติดต่อบริษัทดังกล่าวด้วยตัวคุณเอง

หากคุณสมัครผ่าน iTunes โปรดดูคำแนะนำของ Apple ในการยกเลิก

หากคุณไม่แน่ใจว่าใครเป็นผู้ดูแลการสมัครของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:

  1. เข้าสู่ระบบหน้าบัญชีของคุณ
  2. คลิกการสมัครสมาชิกในเมนูด้านซ้าย คุณสามารถตรวจสอบผู้ที่จัดการการสมัครของคุณได้ที่นั่น
  3. ติดต่อบริษัทดังกล่าวเพื่อเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเรียกเก็บเงินหรือยกเลิก

ทำแล้วไม่ได้ผล?

ฉันไม่เห็นตัวเลือกสำหรับยกเลิกบนหน้าบัญชี

หากสถานะการสมัครของคุณแจ้งว่าคุณกำลังใช้ Spotify Free ก็น่าจะเป็นเพราะคุณมีอีกบัญชีหนึ่งที่ใช้ Premium อยู่ คู่มือนี้จะช่วยคุณค้นหาและยกเลิกบัญชีดังกล่าว

หรืออีกอย่างหนึ่ง คุณอาจสมัครผ่านพันธมิตรผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น iTunes หรือผู้ให้บริการบรอดแบนด์หรือมือถือ) ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดต่อกับบริษัทดังกล่าวเพื่อยกเลิก

ยังมีการเรียกเก็บค่าบริการอีกหลังจากที่ยกเลิก

หากคุณยังถูกเรียกเก็บเงินอีกหลังจากยกเลิกแล้ว ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่อาจเป็นไปได้บางประการ:

  • หากคุณยกเลิกในวันที่ใกล้เคียงกับกำหนดชำระเงิน อาจเป็นไปได้ว่าการชำระเงินงวดถัดไปนั้นถูกดำเนินการไปแล้ว โดยคุณไม่ควรจะถูกเรียกเก็บเงินหลังจากนั้นอีก
    เคล็ดลับ: ตรวจสอบสถานะการสมัครของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าการยกเลิกนั้นสำเร็จหรือไม่ และสถานะ Premium ของคุณจะหมดอายุเมื่อใด
  • คุณอาจมีอีกบัญชีหนึ่งที่ใช้ Premium อยู่ คู่มือนี้จะช่วยคุณค้นหาและยกเลิกบัญชีดังกล่าว
  • หากคุณสมัครผ่านบริษัทอื่นที่ไม่ใช่ Spotify (เช่น บริษัทผู้ให้บริการมือถือหรือบรอดแบนด์) คุณจะต้องติดต่อบริษัทดังกล่าวเพื่อขอรับความช่วยเหลือ