Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

กู้คืนบัญชีของคุณ

หากคุณพบว่าไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้:

  1. ไปที่การตั้งรหัสผ่านใหม่
  2. ป้อนอีเมล แล้วคลิกส่ง
  3. ไปที่กล่องขาเข้าอีเมลของคุณและค้นหาอีเมลที่มีหัวข้อว่า “ตั้งรหัสผ่านของคุณใหม่”
    คำแนะนำ: หากไม่พบ ให้คุณตรวจสอบดูโฟลเดอร์ขยะ/สแปม หรือโฟลเดอร์กรองผลอื่นๆ (เช่น หากคุณใช้ Gmail อีเมลนี้อาจอยู่ในแท็บโซเชียลหรือโปรโมชัน)
  4. คลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านในอีเมล แล้วเว็บเพจใหม่จะเปิดขึ้นมา
  5. พิมพ์รหัสผ่านใหม่ของคุณลงในทั้งสองช่อง แล้วคลิกส่ง
  6. กลับไปที่แอพ เข้าสู่ระบบโดยใช้อีเมลที่คุณใช้เพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่ และป้อนรหัสผ่านใหม่

ทำแล้วไม่ได้ผล?

บัญชีของคุณอาจเชื่อมโยงอยู่กับ Facebook ในกรณีนี้ คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยไม่ต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน

กลับไปที่แบบฟอร์มเข้าสู่ระบบ แล้วเลือกเข้าสู่ระบบด้วย FACEBOOK

  • หากคุณเข้าสู่ระบบ Facebook ไว้อยู่แล้วบนอุปกรณ์ คุณจะเข้าสู่ระบบ Spotify โดยทันที สำเร็จ!
  • หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ Facebook ไว้บนอุปกรณ์ เว็บเพจใหม่จะเปิดขึ้นมาให้คุณเข้าสู่ระบบ Facebook เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วย Facebook แล้ว ระบบจะนำทางและเข้าสู่ระบบ Spotify ให้คุณโดยอัตโนมัติ
    หมายเหตุ: หากคุณจำรายละเอียด Facebook ไม่ได้ คุณจะต้องกู้คืนบัญชี Facebook ของคุณ

หากคุณไม่ต้องการใช้วิธีนี้ในการเข้าสู่ระบบ อย่างน้อยก็ขอให้คุณทำตามขั้นตอนเพื่อให้เข้าสู่ระบบได้เสียก่อน หลังจากนั้นคุณสามารถเลิกเชื่อมต่อกับ Facebook ได้

ความช่วยเหลือเพิ่มเติม