การค้นหาบัญชี

หากคุณทำบัญชีสูญหายหรือไม่แน่ใจว่ามีบัญชีอยู่แล้วหรือไม่ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีการลงทะเบียนข้อมูลเข้าสู่ระบบใดต่อไปนี้อยู่กับเราหรือไม่

หมายเหตุ: คุณอาจสร้างบัญชีไว้หลายบัญชีก็ได้ ดังนั้นโปรดลองใช้วิธีการเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อหาให้ครบทุกบัญชี มิเช่นนั้น คุณอาจมีค่าบริการที่ไม่คาดคิดหรือเนื้อหาระหว่างบัญชีแตกต่างกันโดยไม่ตั้งใจ เช่น เพลงหรือเพลย์ลิสต์หายไป เป็นต้น

ตรวจสอบอีเมล 

  • ลองป้อนอีเมลต่างๆ ที่คุณใช้ลงในแบบฟอร์มรีเซ็ตรหัสผ่าน หากมีบัญชีใดที่เชื่อมโยงกับอีเมลนั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบ
  • ตรวจสอบกล่องขาเข้าของคุณ รวมถึงโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ เพื่อหาอีเมลจาก Spotify หากมี แสดงว่าคุณน่าจะมีบัญชีที่เชื่อมโยงกับอีเมลดังกล่าว

หาพบหรือไม่?

หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องใช้รหัสผ่านใดสำหรับบัญชี ให้ดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชี จากนั้นใช้อีเมลนั้นและรหัสผ่านใหม่ในการเข้าสู่ระบบ

ตรวจสอบ Facebook

ในการตรวจสอบว่าคุณมีบัญชี Spotify ที่เชื่อมต่อกับ Facebook หรือไม่:

  1. เข้าสู่ระบบ Facebook แล้วเลือกการตั้งค่าในเมนูดรอปดาวน์ที่มุมขวาบน
  2. เลือกแอพ
  3. หากคุณเห็นไอคอน Spotify แปลว่าคุณมีบัญชี Spotify ที่เชื่อมต่ออยู่กับ Facebook

หาพบหรือไม่?

ในการเข้าสู่ระบบ ให้เลือกเข้าสู่ระบบด้วย FACEBOOK

ตรวจสอบข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณเคยใช้ Spotify บนเดสก์ท็อปหรือ Android คุณสามารถหาชื่อผู้ใช้ของคุณโดยใช้ข้อมูลที่จัดเก็บอยู่บนอุปกรณ์ของคุณได้

หาพบหรือไม่?

ต่อไปนี้เป็นวิธีการกู้คืนการเข้าถึงบัญชี

อัปเดตล่าสุด: 19 กันยายน, 2018