Problemen met het omzetten van de host van je show naar Spotify for Creators

Als je je show naar Spotify for Creators verplaatst en ontbrekende afleveringen, fouten in de RSS-feed of hiaten in analyses opmerkt, dan leggen we hieronder uit waarom dit kan gebeuren en wat je moet doen.

Ontbrekende afleveringen voor of na het importeren

Wanneer je je afleveringen in Spotify for Creators probeert te importeren, zie je hoeveel afleveringen er zijn overgezet. Als dat aantal niet klopt of als er afleveringen ontbreken, controleer dan het volgende:

• Controleer of je host het aantal afleveringen beperkt: sommige hostingplatforms beperken het aantal afleveringen dat je in je feed kunt opnemen. Controleer je accountinstellingen om te zien of je het toegestane aantal kunt aanpassen. Je kunt ook contact opnemen met je oude host en vragen of er meer afleveringen kunnen worden toegevoegd aan je feed.
• Controleer of beïnvloede afleveringen zijn verwijderd uit je RSS-feed: mogelijk heb jij of heeft je host een aflevering uit je RSS-feed verwijderd. Controleer of de aflevering beschikbaar is op je oude host en is gedistribueerd naar de RSS-feed van je oude host.
• Controleer of een aflevering wordt beïnvloed door een schending van de Spotify-richtlijnen of -voorwaarden: het is mogelijk dat een bestaande aflevering van je oude host mogelijk is getroffen door een schending van de regels van het Spotify-platform of andere richtlijnen. Mogelijk moet je het juiste traject volgen om een beïnvloede aflevering te herstellen.

Nadat je wijzigingen hebt aangebracht bij je oude host, moet je mogelijk je RSS-feed of website vernieuwen om ontbrekende afleveringen te weergeven. In Spotify for Creators moet je je RSS-feed dan opnieuw importeren.

Geen toegang tot feed

Als de URL van je RSS-feed niet laadt of een 404-fout oplevert, kunnen we je afleveringen niet importeren naar Spotify for Creators.

Controleer of je de juiste URL gebruikt. Zorg ervoor dat je de RSS-feed van je show gebruikt, in plaats van de link naar de openbare profielpagina van de show.

Validatiefouten

Als er iets in je RSS-feed staat dat er niet hoort, of als je feed onjuist is opgemaakt, krijg je mogelijk een validatiefout.

Gebruik een tool als Cast Feed Validator of de Podbase Validator om te controleren of er fouten in je feed staan. Volg het advies dat de validatietool geeft op om de fouten op te lossen.

Heb je nog steeds problemen met je RSS-feed? Neem dan contact op met je oorspronkelijke hostingplatform, zodat zij je verder kunnen helpen.

301-omleidingen

Als je vorige host geen 301-omleidingen voor feeds ondersteunt, kunnen we je helpen om volledig over te stappen op Spotify for Creators.

Zorg er eerst voor dat je al deze stappen hebt doorlopen:

1. Importeer je afleveringen naar Spotify for Creators
2. Neem contact op met je vorige host om nogmaals te controleren of ze 301-omleidingen aanbieden.
3. Voeg links toe aan de vermelding van je show op andere platforms via Instellingen > Beschikbaarheid.
4. Neem contact op met elk platform waarop je show te vinden is en vraag die platforms om je RSS-feed bij te werken naar je nieuwe Spotify for Creators-feed.

Laat het ons weten wanneer je de bovenstaande stappen hebt doorlopen. We zorgen er dan voor dat je niet meer bent gekoppeld aan je vorige host.

Nadat we de verbinding hebben verbroken, kun je het account bij je vorige host verwijderen.

Ontbrekende analyses

Analyses in Spotify for Creators bevatten alleen gegevens vanaf het moment nadat je van host bent gewisseld.

We raden je aan om analyses van je oude hostingplatform te downloaden ter referentie, zodat je analyses hebt van vóór je overstap.

Vraag je hostingprovider of deze de mogelijkheid biedt om analyses te downloaden.