Verifica Premium Student non funzionante
Collaboriamo con SheerID per verificare la tua idoneità.
Se stai riscontrando dei problemi con la verifica, riprova utilizzando una finestra privata/in incognito del browser. In questo modo il browser non popolerà automaticamente i campi con eventuali informazioni salvate, operazione che potrebbe impedire il corretto completamento della verifica.
SheerID gestisce tutto il processo di verifica, quindi il posto migliore per richiedere assistenza è la sua pagina delle FAQ sulla verifica; in alternativa, puoi aprire un ticket al suo team di assistenza.
Note:
- Per ricevere una risposta sull'idoneità possono essere necessari alcuni giorni
- Spotify non può fornire assistenza per i problemi di verifica studenti, quindi contatta SheerID per ricevere aiuto
Hai problemi con il tuo account, con i pagamenti o con la fatturazione? Ti aiutiamo noi! Dai un'occhiata al nostro sito dell'assistenza per maggiori informazioni.
Chi è SheerID?
SheerID è il servizio che verifica i tuoi requisiti per Premium Student.
Dopo aver effettuato l'iscrizione a Premium Student, ho ricevuto un'e-mail da SheerID per caricare un documento. Quale tipo di documentazione è obbligatorio?
Il documento deve essere un documento ufficiale dell'università o dell'istituto superiore che dimostri chiaramente la tua iscrizione per l'attuale periodo. Deve includere:
- Il tuo nome.
- Il tuo cognome.
- Il nome dell'università/dell'istituto superiore.
- Una data di rilascio che rientri nel periodo accademico corrente o negli ultimi 3 mesi.
Se necessario, puoi caricare più di un documento tra i seguenti:
- Lettera ufficiale dell'istituto accademico (le lettere di accettazione non saranno ritenute valide)
- Orario delle lezioni per l'attuale periodo accademico
- Ricevuta di pagamento dell'iscrizione o della retta scolastica
- Libretto degli esami con le lezioni attualmente in corso
Il mio link al caricamento dei documenti non funziona più. Che cosa è successo?
Il link al caricamento dei documenti è valido solo per 7 giorni. Per attivare un nuovo link, torna alla pagina di verifica e iscriviti di nuovo.
Quanti documenti posso fornire?
Puoi richiedere la revisione di massimo 3 documenti da parte di SheerID. Se raggiungi questo limite ed è ancora impossibile completare la verifica, dovrai contattare l'assistenza di SheerID prima di poter continuare.