Fans First-mejl

Fans First-mejlen är vårt sätt att tacka artisternas största Spotify-fans med unika och exklusiva erbjudanden. Fansen har till exempel fått följande:

  • Tillgång till förhandsköp av biljetter för kommande konserter.
  • Tillgång till exklusiva merch-artiklar som inte finns tillgängliga någon annanstans.
  • Inbjudningar till exklusiva artistevenemang.

Har du fått ett av dessa mejl? Grattis!

Vem får ett av dessa mejl?

Mejlen skickas till de som enligt våra uppgifter är artistens största fans.

Tips: Logga in på din kontosida och gå till aviseringsinställningarna för att se till att du har registrerat dig för att få e-postmeddelanden med Noticias y ofertas de Spotify. Du kan också se till att vi har din rätta e-postadress.

Behöver jag Premium för att vara berättigad?

Nej! Dessa erbjudanden är öppna för alla med ett Spotify-konto.

Behöver du hjälp? 

Vi hanterar inte förhandsköp av biljetter, så det bästa är att du kontaktar de ansvariga företagen. I det ursprungsmejl du fick av oss bör det finnas en länk till biljettföretaget. De kan hjälpa dig med följande:

  • Problem med koder.
  • Frakt- och leveransfrågor.
  • Avbokningar/återbetalningar.

Kan jag köpa det här någon annanstans?

Nej, artikeln är tillgänglig under en begränsad tid via länken i det mejl du fått.

Vem kan jag kontakta för att få hjälp?

Vi hanterar inte köp av merch-erbjudanden, så det bästa är att du kontaktar de ansvariga företagen. Klicka på köplänken i mejlet för att komma till deras webbplats. De kan hjälpa dig med följande:

  • Fraktuppskattningar.
  • Artiklar som levererats skadade.
  • Returer/avbokningar.

Hur mycket kostar det?

Inget! Det är artistens sätt att tacka dig för att du är ett av hens största fans. 

Kan jag få ett par att ge till mina vänner?

Eftersom vi bara har ett begränsat antal artiklar för vår giveaway kan vi tyvärr bara ge bort en per inbjudan. 

Jag kan inte se landningssidan!

Om du har fått ett mejl med information om vår giveaway behöver du kontrollera att du anger samma e-postadress som du fick inbjudan till för att se landningssidan och hämta din gåva. 

Jag har fått ett mejl om en gåva, men det står att denna giveaway har avslutats.

Vi har ett begränsat antal artiklar att ge bort och i våra giveaways gäller alltid först till kvarn.

Vem kan jag kontakta för att få hjälp?

Svara på din mejlinbjudan eller använd knappen för att kontakta värden på landningssidan.

Kostar det något? 

Nej, Fans First-evenemang är gratis! Det är artistens sätt att tacka dig för att du är ett av hens största fans. Men tänk på att om inget annat anges ingår ingen transport till/från evenemanget.

Jag tackade ja till inbjudan, men jag kommer att bli sen. Garanteras jag inträde? 

Vi gör såklart vad vi kan för att alla ska komma in, men vi kan inte garantera inträde för personer som kommer för sent. Det gäller eventuella gäster också. Se till att ni anländer tillsammans och sikta på att vara där tidigt!

Jag tackade ja till inbjudan, men nu kan jag inte komma. Vad ska jag göra?  

Eftersom våra evenemang är så exklusiva är vi tacksamma om du meddelar oss så att vi kan erbjuda din plats till någon på väntelistan.

Min gäst är minderårig. Kan han eller hon komma in ändå?

Vi är noggranna med åldergränserna, så det går tyvärr inte. Du och din gäst måste ha åldern inne. Om det inte finns några åldersgränser angivna på evenemangssidan eller i mejlinbjudan är evenemanget för alla åldrar.

Jag kan inte se landningssidan!

Om du har fått en mejlinbjudan behöver du använda samma e-postadress som du fick inbjudan till för att se landningssidan och tacka ja eller nej.  Om du inte har fått en inbjudan kan vi tyvärr inte stå till tjänst den här gången. 

Kan jag hämta min biljett i förväg? Behöver jag ta med mig något?

Följ ankomst-/inträdesanvisningarna i mejlbekräftelsen. För vissa evenemang har ditt namn (och, om tillämpligt, namnet på din gäst) lagts till på gästlistan, så det finns inte någon fysisk biljett.

Vem kan jag kontakta för att få hjälp?

Svara på din mejlinbjudan eller använd knappen för att kontakta värden på landningssidan. Om du har en fråga på dagen för evenemanget kan du använda uppgifterna till nödkontaktpersonen på plats. De finns i bekräftelsemejlet.

Senast uppdaterad: 07 November 2018