Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Avslutat, men debiteras fortfarande

Om du får en debitering från Spotify efter att du avslutat din prenumeration följer du de här stegen:

  1. Logga in på kontosidan
  2. Klicka på Prenumeration i menyn till vänster. 
  • Om prenumerationssidan visar att du använder Spotify Free debiteras inte kontot. Eventuella debiteringar sker troligtvis för ett annat konto med Premium. Kontrollera om du har andra konton
  • Om prenumerationssidan visar att du har Spotify Premium försöker du avsluta din prenumeration igen och försäkrar dig om att du når den sista bekräftelseskärmen i processen.
  • Om prenumerationssidan visar att du har Premium via ett partnerföretag (t.ex. din bredbands-/mobilleverantör eller iTunes) kanske du måste kontakta det företaget för att avsluta prenumerationen. 
Senast uppdaterad 12 Mars, 2018