كيفية تغيير تفاصيل الدفع

لإضافة تفاصيل الدفع أو تغييرها على Spotify:

1. انتقِل إلى طرق الدفع.
2. اختر إضافة لإدخال طريقة دفع جديدة، أو تغيير لتعديل طريقة حالية.
3. اختر إضافة/تغيير طريقة الدفع للتأكيد.

ملاحظة: عند قيامك بإضافة طريقة دفع، قد يظهر في حسابك مبلغ صغير تم تحصيله كرسم اعتماد. ويتيح لنا هذا الإجراء لفرض رسم اعتماد إمكانية التحقق من صلاحية طريقة الدفع الخاصة بك. وهو مجرد إجراء مؤقت، وستتم إعادة المبلغ خلال فترة قصيرة.

مدفوعات من خلال أحد الشركاء

إذا كانت باقتك متوفرة من خلال جهة شريكة (مثل موفِّر خدمات الهاتف أو الإنترنت)، فستدير هي مدفوعاتك، وسيكون عليك التواصل معها بخصوص أي أمور متعلقة بالدفع.

إذا أردت معرفة هوية موفر الخدمة أو التواصل معه مباشرة، فاتبع الخطوات التالية:

1. انتقِل إلى إدارة اشتراكك.
2. اطَّلِع على رابط الاتصال ضمن الدفع.

لتغيير تفاصيل الدفع:

1. يجب الانتقال إلى الموقع الإلكتروني لشريكك لإلغاء اشتراك Premium الحالي.
   نصحية: يمكنك العثور على تفاصيل الشريك في صفحة حسابك.
2. عندما يتحول حسابك في Spotify إلى الخدمة المجانية، يمكنك تسجيل الاشتراك في إحدى باقات Premium.

طرق الدفع المحفوظة

يمكنك حفظ معلومات الدفع الخاصة بك وإدارتها لاستخدامها في عمليات الشراء المستقبلية.

• إضافة بطاقة دفع

  لحفظ تفاصيل بطاقة، يجب اتباع الخطوات الآتية:

  1. انتقِل إلى طرق الدفع.
  2. اختَر إضافة.
  3. أدخل تفاصيل البطاقة واضغط على حفظ البطاقة لعمليات الشراء المستقبلية.
  4. اختر إضافة طريقة دفع للتأكيد.

• إزالة بطاقة دفع

  لإزالة تفاصيل بطاقة محفوظة، يجب اتباع الخطوات الآتية:

  1. انتقِل إلى طرق الدفع.
  2. انتقِل إلى طرق الدفع المحفوظة.
  3. اختَر إزالة بجانب البطاقة المراد إزالتها.
  4. انقر على إزالة للتأكيد.

• مشكلات متعلقة بإضافة بطاقة الدفع

  إذا واجهتك مشكلات عند إدخال تفاصيل البطاقة:

  • تأكَّد من أن المصرف لديه المعلومات الصحيحة، وأن تفاصيلك الشخصية محدَّثة وصحيحة.
  • تواصَل مع المصرف للحصول على المساعدة.

  ملاحظة: لن يتم تحصيل رسوم منك حتى يتحقق المصرف من هويتك.