كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حسابك على Spotify أو تغييرها

هل هذا عنوان البريد الإلكتروني القديم؟

تحتاج إلى الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني على حساب Spotify الخاص بك لفتح رابط إعادة تعيين كلمة المرور الذي أرسلناه لك عبر البريد الإلكتروني.

إذا لم تكن لديك إمكانية الوصول، فإليك بعض الخيارات:

• استرِد الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني إن أمكن
• أنشئ حساباً جديداً وابدأ من جديد

ألا يوجد حساب مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني؟

جرِّب إدخال عناوين بريد إلكتروني أخرى قد استخدمتها في تسجيل الاشتراك.

ملاحظة: تتوفر عدة طرق لتسجيل الاشتراك، مثل استخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو حسابك على Facebook أو Apple أو Google. يمكنك تجربة تسجيل الدخول بهذه الطرق للعثور على حسابك.

إذا كنت تعتقد أن بريدك الإلكتروني قد تغير دون إذنك، فاطلع على هل تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق؟

ألم تتلقَّ رسالة بريد إلكتروني خاصة بإعادة التعيين؟

تحقق من مجلدات البريد غير الهام/البريد العشوائي، أو أي مجلدات أخرى تمت تصفيتها.

إذا تعذَّر عليك الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني، يمكنك الاطلاع على قسم "هل لديك عنوان بريد إلكتروني قديم؟" أعلاه.

هل رابط إعادة تعيين كلمة المرور غير صالح؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور مرة أخرى، ولكن هذه المرة عليك فتح الرابط الذي أرسلناه لك عبر البريد الإلكتروني في نافذة خاصة/مخفية على المتصفح.

هل قدَّمت العديد من الطلبات؟

أعد المحاولة لاحقاً أو استخدم جهازاً آخر.