فُرضت عليك رسوم ولكنك لا تستخدم اشتراك Spotify Premium

ربما تكون قد سجلت الاشتراك في Premium دون قصد. جرِّب تسجيل الدخول بأي تفاصيل تفضل استخدامها عبر الإنترنت.

ملاحظة: تتوفر عدة طرق لتسجيل الاشتراك، مثل استخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو حسابك على Facebook أو Apple أو Google. يمكنك تجربة تسجيل الدخول بهذه الطرق للعثور على حسابك.

هل مطلوب الدفع لحساب شخص آخر؟

يمكنك التأكد من أن العائلة أو الأصدقاء لم يستخدموا بيانات الدفع الخاصة بك. وإذا استخدموا البيانات، فسيكون عليهم إلغاء طريقة الدفع الخاصة بهم أو تغييرها، وتعويضك.

إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة، فاتصل بنا.

نصيحة: يمكنك تجهيز لقطة شاشة من إيصال سداد مدفوعات Spotify أو كشف حسابك المصرفي (تأكَّد من عدم إظهار رقم بطاقتك الائتمانية بالكامل أو تاريخ انتهاء صلاحيتها أو الرمز المكوَّن من 3 أرقام).