Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Wiadomości e-mail do najwierniejszych fanów

Wiadomości e-mail z informacjami o specjalnych ofertach czy towarach wysyłane do fanów danego artysty to forma podziękowania im za bycie wiernymi słuchaczami. Dotychczas takie oferty dotyczyły:

  • biletów w przedsprzedaży na zbliżające się koncerty,
  • możliwości zakupu towarów, które nie były dostępne nigdzie indziej,
  • zaproszeń na specjalne wydarzenia związane z artystami.

Jeśli dotarła do Ciebie jedna z takich wiadomości e-mail, gratulacje!

Co zrobić, aby otrzymać taką wiadomość e-mail?

Takie wiadomości e-mail są wysyłane do słuchaczy, którzy według naszych danych zaliczają się do wiernych fanów.

Wskazówka: zaloguj się na stronie konta i wejdź w ustawienia powiadomień, aby upewnić się, czy wyraziłeś(-aś) zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail o Aktualizacjach dotyczących wykonawców. Upewnij się też, że posiadamy Twój prawidłowy adres e-mail.

Czy muszę korzystać z wersji Premium, aby móc skorzystać z oferty?

Nie! Są one dostępne dla wszystkich posiadaczy kont w serwisie Spotify.

Potrzebujesz pomocy? 

To nie my zajmujemy się sprzedażą biletów, dlatego najlepiej kontaktować się bezpośrednio z firmami, które to robią. Otrzymana wiadomość e-mail z ofertą powinna zawierać link do odpowiedniej firmy zajmującej się ich sprzedażą. Pomogą Ci w sprawach takich jak:

  • Kody.
  • Dostawy.
  • Anulacja/zwrot pieniędzy.

Czy mogę ten przedmiot kupić gdzieś jeszcze?

Nie. Jest on do kupienia tylko w określonym terminie pod linkiem otrzymanym w wiadomości e-mail.

Kogo mogę poprosić o pomoc?

To nie my zajmujemy się sprzedażą, dlatego najlepiej kontaktować się bezpośrednio z firmami, które to robią. Kliknij link zakupowy z wiadomości e-mail, aby wejść na ich stronę. Pomogą Ci w sprawach takich jak:

  • Wycena kosztów transportu.
  • Przedmioty, które dotarły uszkodzone.
  • Zwroty/anulacje.

Ile to będzie kosztować?

Nic! To forma podziękowań od artysty dla słuchaczy, za to, że są jego wiernymi fanami. 

Czy mogę dostać kilka dla znajomych?

Niestety nie. Mamy ograniczoną liczbę przedmiotów do rozdania, po jednym do każdego zaproszenia. 

Nie widzę strony docelowej!

Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o prezencie, pamiętaj, żeby wpisać ten sam adres e-mail, na który przyszło zaproszenie. Tylko wtedy wyświetli się strona docelowa i będzie można odebrać prezent. 

Otrzymałem(am) wiadomość e-mail o prezencie, ale widzę informację, że oferta jest już nieaktualna.

Przykro nam, ale ilość prezentów jest ograniczona i obowiązuje zasada "kto pierwszy, ten lepszy".

Kogo mogę poprosić o pomoc?

Odpowiedz na wiadomość e-mail z zaproszeniem albo użyj przycisku, aby skontaktować się z właścicielem strony.

Czy będzie trzeba coś za to zapłacić? 

Nie, takie wydarzenia są bezpłatne! To forma podziękowań od artysty dla słuchaczy, za to, że są jego wiernymi fanami. Należy jednak pamiętać, że oferta nie obejmuje dojazdów.

Potwierdziłem/am, ale się spóźnię. Czy na pewno wejdę? 

Chociaż staramy się znaleźć miejsce dla wszystkich, nie możemy zagwarantować miejsca dla spóźnialskich. Ani ich osób towarzyszących. Dlatego lepiej przyjdźcie razem, i to odrobinę wcześniej!

Potwierdziłem/am, ale nie mogę przyjść. Co mam zrobić?  

Ponieważ są to wydarzenia specjalne tylko dla wybranych, daj nam znać, jeśli nie możesz wziąć udziału, żebyśmy mogli zaoferować Twoje miejsce komuś innemu.

Moja osoba towarzysząca jest niepełnoletnia. Może ze mną przyjść?

Niestety, ograniczenia wiekowe są ściśle przestrzegane. Zarówno Ty, jak i Twoja osoba towarzysząca, musicie być pełnoletni. Jeśli na stronie wydarzenia ani w wiadomości e-mail nie ma ograniczeń wiekowych, jest ono dostępne dla osób w każdym wieku.

Nie widzę strony docelowej!

Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z zaproszeniem, pamiętaj, żeby wpisać ten sam adres e-mail, na który przyszło zaproszenie. Tylko wtedy wyświetli się strona docelowa i będzie można potwierdzić udział.  Jeśli nie otrzymałeś(-aś) od nas zaproszenia, to znaczy, że tym razem nasz oferta Cię nie dotyczy. 

Czy mogę odebrać swój bilet wcześniej? Czy mam coś wziąć ze sobą?

Postępuj zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi przybycia/wejścia zawartymi w wiadomości e-mail. W niektórych przypadkach Twoje nazwisko (oraz w stosownych przypadkach nazwisko osoby towarzyszącej) jest umieszczane na specjalnej liście gości i fizyczny bilet nie jest konieczny.

Kogo mogę poprosić o pomoc?

Odpowiedz na wiadomość e-mail z zaproszeniem albo użyj przycisku, aby skontaktować się z właścicielem strony. W dniu danego wydarzenia należy się kontaktować z osobą ds. sytuacji awaryjnych podaną w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.