Nie mogę odtworzyć Spotify na telewizorze

Aby dowiedzieć się, jak odtworzyć Spotify na telewizorze, sprawdź Spotify na telewizorze.

Jeśli potrzebujesz pomocy, wybierz rodzaj połączenia, aby wyświetlić odpowiednie wskazówki.

Jeśli aplikacja Spotify TV nie działa, sprawdź czy:

  • telewizor jest podłączony do Internetu,
  • sygnał Internetu jest wystarczająco mocny. Spróbuj na próbę odtworzyć coś innego.
  • Masz najnowszą wersję Spotify. Sprawdź sklep TV app store, czy nie ma jakichś nowych aktualizacji.
  • Twoje oprogramowanie jest aktualne. Jeśli nie masz pewności, zapytaj producenta urządzenia, jak sprawdzić i uaktualnić oprogramowanie.
  • Spotify obsługuje Twój telewizor. Możesz to sprawdzić na stronie Spotify Everywhere lub u producenta oprogramowania.

Jeśli nie udało Ci w ten sposób rozwiązać problemu: 

  • Uruchom ponownie swój telewizor.
  • Uruchom ponownie sieć Wi-Fi. 
  • Usuń aplikację Spotify, a następnie zainstaluj ją ponownie na telewizorze.
  • Jeśli masz taką możliwość, spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi. 

Pamiętaj: jeśli odtwarzasz Spotify na telewizorze za pomocą telefonu/tabletu, sprawdź 'Spotify Connect' poniżej.

Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, należy dalej szukać problemu z urządzeniem lub siecią Wi-Fi. Sprawdź strony pomocy dostawcy Internetu/ producenta.

Jeśli Spotify Connect nie działa, zalecamy sprawdzić, czy:

  • Spotify obsługuje Twój telewizor. Możesz to sprawdzić na stronie Spotify Everywhere lub u producenta oprogramowania.
  • Jeśli odtwarzasz Spotify na telewizorze z telefonu/tabletu po raz pierwszy, upewnij się, że oba urządzenia są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi. (np. jeśli Twoje urządzenie ma połączenie 4G, a nie WiFi, pewnie nie będzie działać)
  • Masz najnowszą wersję Spotify na urządzeniu.
  • Oprogramowanie wszystkich urządzeń jest aktualne. Jeśli nie masz pewności, zapytaj producenta urządzenia, jak sprawdzić i uaktualnić oprogramowanie.
  • Sprawdź, czy nie odtwarzasz plików lokalnych. Tych nie da się odtwarzać przez Connect.

Jeśli nie udało Ci w ten sposób rozwiązać problemu: 

  • Uruchom ponownie aplikację Spotify. 
  • Zamknij wszystkie nieużywane aplikacje.
  • Uruchom ponownie urządzenia. 
  • Uruchom ponownie sieć Wi-Fi. 
  • Jeśli to możliwe, spróbuj innej sieci Wi-Fi na urządzeniu, z którego odtwarzasz (np. na telefonie, tablecie czy komputerze). 

Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, należy dalej szukać problemu z urządzeniem lub siecią Wi-Fi. Sprawdź strony pomocy dostawcy Internetu/ producenta.

Jeśli AirPlay nie działa, sprawdź czy:

  • wszystkie urządzenia są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi,
  • Oprogramowanie wszystkich urządzeń jest aktualne. Jeśli nie masz pewności, zapytaj producenta urządzenia, jak sprawdzić i uaktualnić oprogramowanie.

Jeśli nie udało Ci w ten sposób rozwiązać problemu: 

  • Uruchom ponownie aplikację Spotify. 
  • Zamknij wszystkie nieużywane aplikacje. 
  • Uruchom ponownie urządzenia. 
  • Uruchom ponownie sieć Wi-Fi. 
  • Jeśli masz taką możliwość, spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi. 

Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, należy dalej szukać problemu z urządzeniem lub siecią Wi-Fi. Sprawdź strony pomocy dostawcy usługi lub Apple AirPlay.

Jeśli masz problem ze Spotify i urządzeniem Chromecast, upewnij się, czy:

  • Twoje urządzenie odtwarzające jest podłączone do tej samej sieci Wi-Fi co urządzenie Chromecast.
  • Twoje oprogramowanie Chromecast jest aktualne.
  • Masz najnowszą wersję Spotify na urządzeniu.
  • Sprawdź, czy nie odtwarzasz plików lokalnych. Nie są one obsługiwane przez Chromecast. 

Jeśli nie udało Ci w ten sposób rozwiązać problemu: 

  • Uruchom ponownie aplikację Spotify.
  • Zamknij wszystkie nieużywane aplikacje. 
  • Uruchom ponownie aplikację Chromecast.
  • Uruchom ponownie urządzenia.
  • Uruchom ponownie sieć Wi-Fi.
  • Jeśli masz taką możliwość, spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi.

Porady dotyczące rozwiązywania problemów z urządzeniem Chromecast są dostępne w Centrum pomocy Google.

Chcę odtwarzać na aplikacji komputerowej Spotify

Nie można odnaleźć urządzenia Chromecast za pomocą aplikacji komputerowej Spotify, ale nadal można jej używać do sterowania odtwarzaniem muzyki:

  1. Uruchom Spotify na urządzeniu Chromecast za pomocą telefonu, tabletu czy odtwarzacza internetowego, wykonując następujące czynności.
    Uwaga: urządzenie Chromecast jest zgodne tylko z odtwarzaczem internetowym w przeglądarce Chrome.
  2. Steruj muzyką za pomocą aplikacji na komputerze.
     
Ostatnia aktualizacja 16 maja, 2019