Potrzebuję pomocy z pobranymi plikami

Wszystko, co pobierzesz , znajdziesz w sekcji Biblioteka. Zielona strzałka  oznacza udane pobranie. 

Wskazówka: przejdź do trybu offline i słuchaj pobranej muzyki. Wybierz urządzenie, aby dowiedzieć się, jak to zrobić. Wszystko, co nie zostało pobrane, jest zacienione i niedostępne.

  • Sprawdź, czy Twoje urządzenie nie jest w trybie uśpienia.
  • Sprawdź, czy jest wystarczająco dużo wolnego miejsca na dysku urządzenia (zalecamy co najmniej 1 GB).
  • Twoje urządzenie musi być podłączone do Internetu.
  • Zawartość możesz pobierać na maksymalnie 5 urządzeń. Jeśli pobierasz muzykę na 6. urządzeniu, pliki do pobrania są automatycznie usuwane z urządzenia, które najdłużej nie było używane.
  • Możesz pobrać maksymalnie 10 000 utworów na urządzenie. Jeśli pojawi się komunikat o przekroczeniu limitu, spróbuj usunąć część pobranych utworów.
  • Aby pobierać muzykę, musisz mieć wersję Premium . Status swojej subskrypcji sprawdzisz na stronie swojego konta, w sekcji Mój plan.
  • Dopilnuj, by konto miało choć raz na 30 dni połączenie z Internetem. 
  • Podcastów i albumów nie można pobierać na komputerze.

Sprawdź najpierw stan pobierania. Zielona strzałka  oznacza udane pobranie.

Uwaga: po reinstalacji aplikacji należy ponownie pobrać muzykę . 

  • Zawartość możesz pobierać na maksymalnie 5 urządzeń. Jeśli pobierasz muzykę na 6. urządzeniu, pliki do pobrania są automatycznie usuwane z urządzenia, które najdłużej nie było używane.
  • Twoje konto musi mieć choć raz w ciągu 30 dni połączenie z Internetem.
  • Ponowna instalacja aplikacji usuwa wszelkie pobrane pliki.
  • Sprawdź, czy Twoja aplikacja Spotify wymaga aktualizacji
  • Sprawdź, czy nie ma problemu z kartą SD (jeśli urządzenie ma taką kartę).
  • Sprawdź, czy ta zawartość jest jeszcze dostępna w Spotify.

Jeśli utwory znikają z Twojego urządzenia, radzimy zainstalować ponownie aplikację, zanim ponownie pobierzesz utwory. 

Aby Spotify mógł sprawdzić, czy subskrypcja Premium jest nadal aktywna, i policzyć odtworzenia utworów w celu wypłacenia wykonawcom wynagrodzeń.

Jeśli połączenie z Internetem nie nastąpi przynajmniej raz na 30 dni, wszystkie utwory pobrane do odtwarzania w trybie offline zostaną usunięte z urządzenia.

Ostatnia aktualizacja 23 lipca, 2020