Nie mogę odtworzyć Spotify na głośniku.

Wybierz typ połączenia. 

Jeśli Spotify Connect nie działa, zalecamy sprawdzić, czy:

  • Oprogramowanie wszystkich urządzeń jest aktualne. Jeśli nie masz pewności, zapytaj producenta urządzenia, jak sprawdzić i uaktualnić oprogramowanie.
  • Korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Spotify.
  • Głośnik jest włączony, i podłączony do sieci (może mieć kontrolkę pokazującą połączenie).
  • Jeśli po raz pierwszy przesyłasz muzykę z urządzenia na głośnik, upewnij się, że oba urządzenia są podłączone do tej samej sieci. 
  • Spotify obsługuje Twój głośnik. Możesz to sprawdzić na stronie spotifygear.com lub u producenta urządzenia.
  • Sprawdź, czy nie odtwarzasz plików lokalnych. Nie są one obsługiwane przez Connect. 
  • @SpotifyStatus. Tutaj informujemy o problemach systemowych.

Jeśli nie udało Ci w ten sposób rozwiązać problemu: 

  • Uruchom ponownie aplikację Spotify. 
  • Zamknij wszystkie nieużywane aplikacje.
  • Uruchom ponownie urządzenie. 
  • Uruchom ponownie sieć Wi-Fi. 
  • Jeśli masz taką możliwość, spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi na urządzeniu, z którego odtwarzasz muzykę (np. telefonie, tablecie czy komputerze). 

Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, należy dalej szukać problemu z urządzeniem lub siecią Wi-Fi. Sprawdź strony pomocy dostawcy Internetu / producenta urządzenia. 

Jeśli połączenie Bluetooth nie działa, sprawdź, czy:

  • urządzenia Bluetooth znajdują się w odległości do 1 metra od siebie oraz z dala od routerów Wi-Fi, komputerów, kuchenek mikrofalowych, lodówek itp. (aby uniknąć zakłóceń fal radiowych),
  • nie ma przeszkód w komunikacji Bluetooth. Jeśli urządzenie znajduje się w opakowaniu, należy je usunąć.
  • Upewnij się, że oba urządzenia są naładowane.
  • Wyłącz funkcję Bluetooth, jeśli urządzenia znajdują się w pobliżu innych urządzeń z funkcją Bluetooth. 
    Pamiętaj: urządzeń audio z funkcją Bluetooth nie można połączyć jednocześnie z kilkoma urządzeniami źródłowymi. Upewnij się, że wszystkie bieżące połączenia zostały rozłączone, aby móc użyć innych urządzeń.
  • Jeśli używasz słuchawek z funkcją redukcji szumów, wyłącz funkcję redukcji szumów.
  • Zamknij Spotify na czas nawiązywania połączenia.
  • Zamknij inne, nieużywane aplikacje. 

Po sprawdzeniu powyższego, spróbuj odnowić połączenie:

  1. Wyłącz Bluetooth na głośniku.
  2. Po włączeniu ustawień Bluetooth na telefonie/tablecie/komputerze usuń informacje o głośniku.
    Wskazówka: opcja usuwania często oznaczona jest jako Zapomnij.
  3. Na telefonie/tablecie/komputerze włącz i wyłącz funkcję Bluetooth.
  4. Włącz ponownie Bluetooth na głośniku.
  5. Zaczekaj około 20 sekund, aż telefon/tablet/komputer znajdzie głośnik. Kiedy się pojawi, wybierz je do sparowania. 
  6. Otwórz Spotify i włącz muzykę. Dźwięk powinien popłynąć z głośnika.   

Nie udało się?

W zależności od głośnika może być konieczne wybranie go jako domyślnego urządzenia dla urządzenia, z którego odtwarzasz, lub skonfigurowanie połączenia w celu umożliwienia udostępniania multimediów. Spróbuj wyszukać te opcje w ustawieniach Bluetooth urządzenia, z którego odtwarzasz (np. telefonie, tablecie czy komputerze). 

Jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź stronę pomocy technicznej produktu.

Jeśli masz problem ze Spotify i urządzeniem Chromecast, upewnij się, czy:

  • Twoje urządzenie odtwarzające jest podłączone do tej samej sieci Wi-Fi co urządzenie Chromecast.
  • Oprogramowanie urządzenia Chromecast jest zaktualizowane.
  • Masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji Spotify.
  • @SpotifyStatus. Tutaj informujemy o problemach systemowych.
  • Sprawdź, czy nie odtwarzasz plików lokalnych. Nie są one obsługiwane przez Chromecast. 

Jeśli po sprawdzeniu powyższego, połączenie wciąż nie działa, spróbuj następujących rozwiązań: 

  • Uruchom ponownie aplikację Spotify.
  • Zamknij wszystkie inne nieużywane aplikacje i karty przeglądarki. 
  • Uruchom ponownie aplikację Chromecast.
  • Uruchom ponownie urządzenie.
  • Uruchom ponownie połączenie Wi-Fi.
  • Jeśli masz taką możliwość, spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi.

Porady dotyczące rozwiązywania problemów z urządzeniem Chromecast są dostępne w Centrum pomocy Google.

Chcę odtwarzać na aplikacji komputerowej Spotify

Nie można odnaleźć urządzenia Chromecast za pomocą aplikacji komputerowej Spotify, ale nadal można jej używać do sterowania odtwarzaniem muzyki:

  1. Uruchom Spotify na urządzeniu Chromecast za pomocą telefonu, tabletu czy odtwarzacza internetowego, wykonując następujące czynności.
    Pamiętaj:  urządzenie Chromecast jest zgodne tylko z odtwarzaczem internetowym w przeglądarce Chrome.
  2. Steruj muzyką za pomocą aplikacji na komputerze.

Czy inne osoby mogą odtwarzać muzykę przez Spotify za pomocą mojego urządzenia Chromecast?

Jeśli w Twoim urządzeniu Chromecast jest włączony Tryb gościnny, urządzenia znajdujące się w pobliżu mogą połączyć się z nim bez konieczności podłączenia do tej samej sieci Wi-Fi. Świetnie to działa na imprezach!

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami na temat trybu gościnnego .

Jeśli AirPlay nie działa, sprawdź czy:

  • wszystkie urządzenia są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi,
  • oprogramowanie wszystkich urządzeń jest aktualne,
  • @SpotifyStatus. Tutaj informujemy o problemach systemowych.

Jeśli problem nadal występuje, możesz jeszcze spróbować poniższych rozwiązań: 

  • Uruchom ponownie aplikację Spotify. 
  • Zamknij inne, nieużywane aplikacje. 
  • Uruchom ponownie urządzenie. 
  • Uruchom ponownie sieć Wi-Fi. 
  • Jeśli masz taką możliwość, spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi. 

Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, należy dalej szukać problemu z urządzeniem lub siecią Wi-Fi. Sprawdź strony pomocy dostawcy Internetu / producenta urządzenia.

Jeśli Twój kabel aux nie działa, sprawdź w instrukcji producenta, czy posiadasz odpowiedni dla urządzenia kabel. Możesz też spróbować innych sposobów odtwarzania Spotify na głośniku: 

Zmienia się dostępność naszych aplikacji na niektórych głośnikach i systemach dźwiękowych. Jeśli nie wiesz, czy dotyczy to Twojego telewizora, sprawdź u producenta sprzętu.

Ostatnia aktualizacja 29 listopada, 2018