Nie mogę odtworzyć Spotify

W przypadku problemów technicznych spróbuj najpierw wykonać następujące czynności:

  • Zajrzyj na @SpotifyStatus, aby mieć najnowsze informacje.
  • Zamknij i otwórz ponownie Spotify. Zamknij wszystkie nieużywane aplikacje.
  • Jeśli nie uda Ci się w ten sposób rozwiązać problemu, wyloguj i zaloguj się ponownie.
  • Jeśli nie uda Ci się w ten sposób problemu, przeinstaluj aplikację.

Wskazówka: jeśli masz problemy z dźwiękiem lub głośnością, przejdź do artykułu Nie słychać Spotify.

Czy to wina Twojego urządzenia?

Sprawdź, czy ten sam problem występuje na innym urządzeniu lub w odtwarzaczu internetowym. Jeśli nie, to przyczyną może być Twoje urządzenie.

  • Sprawdź, czy Twoje urządzenie obsługuje Spotify i czy oprogramowanie jest aktualne.
  • Twoje urządzenie powinno mieć przynajmniej 250MB wolnej pamięci.
  • Jeśli używasz aplikacji komputerowej, upewnij się, że zapora sieciowa (firewall) nie blokuje Spotify.

Może być konieczne dalsze szukanie rozwiązania u producenta urządzenia.

Może inni mają ten sam problem?

Sprawdź komunikaty o aktualnych problemach z aplikacją @SpotifyStatus lub zajrzyj na tablicę Społeczności Spotify, na której znajdziesz pomocne wskazówki użytkowników.

Uwaga: jeśli nie trafisz na żadne posty dotyczące Twojego problemu, możesz o nim napisać i uzyskać pomoc od innych członków Społeczności (tylko w języku angielskim).

Podobne artykuły

Czy ten artykuł był pomocny?