Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Podejrzana wiadomość e-mail od Spotify

Kiedy wiadomość e-mail od Spotify jest naprawdę od Spotify? 

Warto się upewnić, by nie stać się ofiarą cyberprzestępców próbujących wykraść poufne informacje i dane osobowe.

Oto jak sprawdzić, czy wiadomość pochodzi z pewnego źródła:

  • Spotify nigdy nie prosi w wiadomościach e-mail o podanie danych osobowych. Nie prosi o: 
    • Informacje dotyczące płatności (np. numeru karty kredytowej lub debetowej)
    • Hasło do konta
    • Numer ubezpieczenia społecznego lub numer NIP
  • Spotify nigdy nie prosi w wiadomościach e-mail o dokonanie płatności za pośrednictwem innej firmy (np. Western Union) ani nie obiecuje nagród pieniężnych.
  • Spotify nigdy nie prosi w wiadomościach e-mail o pobranie czegokolwiek z sieci.

Co zrobić, gdy wiadomość e-mail budzi wątpliwości?

Cyberprzestępcy nie uzyskają żadnych informacji, jeśli im ich nie udostępnisz.

Więc, po pierwsze: nie odpowiadaj na żadne podejrzane wiadomości e-maili nie klikaj żadnych linków ani nie otwieraj załączników

Następnie postępuj zgodnie ze wskazówkami:

  1. Prześlij całą wiadomość na adres spoof@spotify.com
    Nie przesyłaj tej wiadomości w formie załącznika.  Możesz dodać komentarz lub pytanie, ale pamiętaj, by nie zmienić tytułu ani treści wiadomości. 
  2. Usuń wiadomość z niepewnego źródła ze skrzynki odbiorczej. 

Nasz zespół zbada sprawę i poinformuje Cię, czy wiadomość jest od Spotify i czy jest bezpieczna.

A jeśli odpowiem, kliknę link lub pobiorę coś z sieci?

Jeśli odpowiesz na tę wiadomość, pobierzesz załączniki lub udostępnisz dane osobowe, radzimy  natychmiast wykonać poniższe kroki:

  1. Zmień swoje hasło do Spotify..
  2. Zmień swoje hasło do Spotify i innych witryn, w których używasz takiego samego hasła.
  3. Skontaktuj się z bankiem, jeśli uważasz, że Twoje dane finansowe mogą być zagrożone. 

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze. Dlatego wyślij nam wszystko, co budzi Twoje wątpliwości.