Czemu karta upominkowa nie działa?

Jeśli nie powiodła się próba zrealizowania karty podarunkowej, oto kilka wskazówek:

  • Sprawdź, czy prawidłowo wpisujesz kod. Spróbuj na przykład wpisać 0 (zero) zamiast O lub I zamiast l (mała litera L).
  • Sprawdź, czy kod nie został już zrealizowany. Można to sprawdzić na stronie konta. Możesz też sprawdzić, czy nie posiadasz aby innych kont, na których mogła zostać wykorzystana. 
  • Sprawdź, czy kraj rejestracji konta jest taki sam jak kraj, w którym zakupiono kartę upominkową. 
    Wskazówka: Sprawdź nasz poradnik dotyczący zmiany ustawień kraju.
  • Karta mogła nie zostać aktywowana przy zakupie w sklepie. W takim wypadku należy wrócić do sklepu i poprosić o jej aktywację.
  • Kody nie działają z planem Premium dla rodziny ani w połączeniu z innymi zniżkami czy promocjami.
  • Jeśli kod został uszkodzony i nie można go odczytać, prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. płatności.
Ostatnia aktualizacja 12 marca, 2018