Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Anuluj

Z subskrypcji możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Nie obrazimy się :)

Po upływie pozostałego czasu Premium Twoje konto powróci do wersji Free z reklamami.

Oto jak należy to zrobić w zależności od rodzaju subskrypcji.

  1. Zaloguj się na stronie konta.
  2. Kliknij opcję Subskrypcja w menu po lewej stronie.
  3. Kliknij ZMIEŃ LUB ANULUJ.
  4. Kliknij ANULUJ PREMIUM.
  5. KliknijTAK, ANULUJ. Na stronie subskrypcji będzie widoczna data Twojego przejścia na wersję bezpłatną. Mamy nadzieję, że zechcesz jeszcze wrócić do wersji Premium!

Pamiętaj: po anulacji nie będzie możliwości przeniesienia zniżki studenckiej na inne konto przez upływem 12-miesięcznego okresu weryfikacyjnego.

Anulacji możesz również dokonać, wypełniając ten formularz i wysyłając go do Spotify.

Spotify nie może pomóc Ci w anulowaniu subskrypcji wykupionej u innej firmy (np. dostawcy usług internetowych lub innych), ponieważ to ów dostawca zarządza Twoją subskrypcją i płatnościami. To z nim należy się kontaktować.

Jeśli usługa była aktywowana przez iTunes, aby ją anulować należy postępować zgodnie ze wskazówkami Apple.

Jeśli nie wiesz, kto zarządza Twoją subskrypcją, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

  1. Zaloguj się na stronie konta.
  2. Kliknij opcję Subskrypcja w menu po lewej stronie. Tam widnieje informacja o tym, kto zarządza Twoją subskrypcją.
  3. Skontaktuj się z tą firmą w celu anulacji luz zmiany danych.

Problem nie został rozwiązany?

Nie widzę opcji anulowania na stronie konta.

Jeśli status Twojego konta wskazuje na wersję Spotify Free, najprawdopodobniej posiadasz jeszcze inne konto w wersji Premium. Ten przewodnik pomoże Ci je znaleźć anulować subskrypcję.

Być może subskrypcja została wykupiona u jednego z naszych partnerów (np. iTunes czy dostawca usług komórkowych/internetowych). W takim wypadku kontaktować należy się właśnie z tą firmą.

Mimo anulacji została pobrana należność

Jeśli po dokonaniu anulacji naliczona zostanie należność, powodów może być kilka:

  • Jeśli anulacji dokonano w okresie bliskim daty rozliczenia, być może została już naliczona kolejna płatność. Nie powinny zostać już naliczone żadne kolejne płatności.
    Wskazówka: sprawdź status swojej subskrypcji, aby sprawdzić, czy udało się dokonać anulacji i kiedy wygaśnie subskrypcja Premium.
  • Możesz mieć jeszcze inne konto z aktywną wersja Premium. Ten przewodnik pomoże Ci je znaleźć anulować subskrypcję.
  • Jeśli subskrypcja została wykupiona za pośrednictwem firmy innej niż Spotify (np. u operatora sieci komórkowej lub dostawcy usług internetowych), to z tą firmą należy się kontaktować w sprawie anulowania subskrypcji.