Resetowanie hasła

Słoń nigdy nie zapomina. Dla całej reszty istnieje funkcja resetowania hasła.

  1. Przejdź do resetowania hasła.
  2. Wpisz swój adres e-mail i kliknij WYŚLIJ.
  3. Znajdź w skrzynce odbiorczej naszą wiadomość e-mail o temacie „Zresetuj swoje hasło”.
    Wskazówka:jeśli nie widzisz wiadomości e-mail, sprawdź foldery śmieci/spamu lub inne foldery tematyczne (np. Jeśli korzystasz ze skrzynki Gmail, być może trafiła ona do zakładek Społeczności lub Oferty).
  4. Kliknij link resetowania hasła w wiadomości e-mail. Otworzy się nowa strona.
  5. Wpisz swoje nowe hasło w obu polach i kliknij WYŚLIJ.
  6. Wróć do aplikacji zaloguj się przy pomocy adresu e-mail podanego przy resetowaniu hasła i nowego hasła.

Problem nie został rozwiązany?

Jeśli widzisz komunikat błędu o treści "Podany adres e-mail nie jest powiązany z żądnym kontem Spotify", wykonaj wszystkie kroki raz jeszcze, próbując wszystkie swoje adresy e-mail.

Wskazówka:sprawdź w skrzynce e-mail, czy nie przyszła wiadomość od Spotify. Jeśli tak, prawdopodobnie posiadasz konto powiązane z tym adresem e-mail.

Jeśli nie masz już dostępu do adresu e-mail powiązanego z kontem Spotify, nie ma możliwości zresetowania hasła, musisz więc utworzyć nowe konto.

Jeśli formularz resetowania hasła został wypełniony poprawnie, ale nie możesz znaleźć wiadomości e-mail:  

  • Sprawdź folder śmieci i spamu.
  • Sprawdź inne foldery tematyczne ( np. jeśli korzystasz ze skrzynki Gmail, być może wiadomość trafiła do zakładek Społeczności lub Oferty).

Jeśli nie masz już dostępu do adresu e-mail powiązanego z kontem Spotify, nie ma możliwości zresetowania hasła, musisz więc utworzyć nowe konto.

Jeśli otrzymasz wiadomość "link do resetowania hasła jest nieaktywny lub został już wykorzystany", poproś o nowy link do resetowania hasła i, nie klikając wcześniej linku, postępuj zgodnie ze wskazówkami:

  1. Otwórz wiadomość e-mail z linkiem do zresetowania hasła
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy link resetowania hasła i wybierz Skopiuj adres linku.
    Pamiętaj: jeśli przypadkowo klikniesz link przed wykonaniem tej czynności, będzie trzeba poprosić o nowy link.
  3. Otwórz przeglądarkę, a następnie okno trybu przeglądania prywatnego/incognito.
  4. Wklej link w pasek adresowy.
  5. Naciśnij klawisz Enter i kontynuuj.

Ostatnia aktualizacja 18 września, 2018