Me cobraron por una prueba gratuita
Si te registras para acceder a una prueba gratuita, es posible que aparezca un cargo de autorización por un monto nominal en tu cuenta. Este cargo de autorización nos permite verificar la validez de tu método de pago. Esto es solo una retención temporal y desaparecerá en poco tiempo.
Si bien liberamos estos fondos de inmediato, es posible que tu banco tarde más en procesarlos.
Elegibilidad de la prueba
Ten en cuenta que no cumples con los requisitos para una prueba gratuita si:
- ya tuviste la versión de prueba
- tuviste Premium en el pasado
- fuiste miembro de un plan Premium Familiar o Premium Duo
Términos de Suscripciones Pagas
Una vez finalizada tu prueba gratuita, tu suscripción paga continuará al precio recurrente anunciado, a menos que la canceles por adelantado.
Puedes consultar tus recibos, los detalles de tu plan y la información sobre pagos en la página de tu cuenta.
Inicia sesión en la página de tu cuenta
Términos de Suscripciones Pagas
Una vez finalizada la oferta de registro, tu suscripción paga continuará al precio recurrente anunciado, a menos que la canceles por adelantado.
Puedes consultar tus recibos, los detalles de tu plan y la información sobre pagos en la página de tu cuenta.
- Ayuda con errores de pago
- Cancelé mi suscripción, pero igual se debitó el pago
- Política de Reembolso
- Me cobraron pero no uso Spotify Premium
- Me cobraron demasiado
- Me cobraron dos veces
- Me cobraron por una prueba gratuita
- ¿El precio de Premium incluye impuestos?
- Actualizaciones de precios
- Comunícate con nosotros