Cómo cancelar los planes Premium

Cancela tu plan Premium en cualquier momento en la página de tu cuenta.

1. Ve a la página de tu cuenta.
2. Selecciona Cancelar plan, desde la sección Tu plan que se encuentra en la parte superior de la pantalla, o desde Administrar tu plan.
3. Sigue los pasos hasta llegar al mensaje de confirmación.

Mantendrás tu suscripción Premium hasta la próxima fecha de facturación. Luego, tu cuenta pasará a ser gratis.

Importante: si cancelas durante un período de prueba gratuito sin costo, tu cuenta se pasará a nuestro servicio gratuito de inmediato. Las pruebas gratuitas no se pueden reactivar.

Conservarás tus playlists y tu música guardada cuando tu cuenta sea gratuita. También puedes iniciar sesión y escuchar música con anuncios.

¿Quieres cancelar el plan Spotify Familiar o Duo?

Si eres el titular del plan del plan, sigue los pasos anteriores para cancelar el plan. Asegúrate de avisarles a todos los miembros del plan, ya que perderán los beneficios de Premium a partir de la próxima fecha de pago.

Si eres miembro del plan y sigues los pasos anteriores, se eliminará tu cuenta del plan, pero no lo cancelará. Ponte en contacto con el titular del plan para cancelar o actualizar el método de pago.

Consulta nuestra guía si quieres cambiar de plan Premium.

¿No hay una opción para cambiar el plan?

Esto significa que tu plan se realizó a través de una empresa asociada (p. ej., un proveedor de Internet o de telefonía móvil). Para cancelar tu suscripción, busca su enlace de contacto en la página de tu cuenta:

1. Ve a la página de tu cuenta.
2. En Administrar tu plan, consulta la sección Pagos.

¿Usas la versión gratuita de Spotify?

Quiere decir que no hay ningún plan Premium para cancelar ni información de pago en la cuenta.

Si se está realizando algún cargo, es posible que tengas una suscripción Premium activa en otra cuenta de Spotify. Prueba cerrar la sesión y volver a iniciarla con otros datos.

Encuentra más ayuda si tu plan Premium no funciona.

Nota: también puedes cancelar tu suscripción llenando este formulario y enviándolo a Spotify.