Tu información, pagos y privacidad, todo en un solo lugar.
Cancelar planes Premium
Cancela tu plan Premium en cualquier momento en la página de tu cuenta.
- Ve a la página de tu cuenta.
- En Administrar tu plan, haz clic en Cambiar plan.
- Desplázate hasta llegar a Cancelar Spotify y haz clic en Cancelar Premium.
Mantendrás tu suscripción Premium hasta la próxima fecha de facturación. Luego, tu cuenta pasará a ser gratis.
Conservarás tus playlists y tu música guardada cuando tu cuenta sea gratuita. También puedes iniciar sesión y escuchar música con anuncios.
¿Quieres cancelar el plan Spotify Familiar o Duo?
Si eres el titular del plan del plan, sigue los pasos anteriores para cancelar el plan. Asegúrate de avisarles a todos los miembros del plan, ya que perderán los beneficios de Premium a partir de la próxima fecha de pago.
Si eres miembro del plan y sigues los pasos anteriores, se eliminará tu cuenta del plan, pero no lo cancelará. Ponte en contacto con el titular del plan para cancelar o actualizar el método de pago.
Consulta nuestra guía si quieres cambiar de plan Premium.
¿No hay una opción para cambiar el plan?
Esto significa que tu plan se realizó a través de una empresa asociada (p. ej., un proveedor de Internet o de telefonía móvil). Para cancelar tu suscripción, busca su enlace de contacto en la página de tu cuenta:
- Ve a la página de tu cuenta.
- En Administrar tu plan, consulta la sección Pagos.
Si pagas a través de iTunes, consulta las instrucciones de Apple para cancelar suscripciones.
¿Usas la versión gratuita de Spotify?
Quiere decir que no hay ningún plan Premium para cancelar ni información de pago en la cuenta.
Si se está realizando algún cargo, es posible que tengas una suscripción Premium activa en otra cuenta. Prueba cerrar la sesión y volver a iniciarla con otros datos.
Encuentra más ayuda si tu plan Premium no funciona.
Nota: también puedes cancelar tu suscripción llenando este formulario y enviándolo a Spotify.