E-mails sur les préventes et les produits dérivés
Nous tenons à remercier les plus grands fans Spotify des artistes en leur donnant accès à des offres uniques et exclusives, comme des billets en prévente pour les concerts à venir ou des produits dérivés exclusifs.
Ces offres sont accessibles à toutes les personnes qui possèdent un compte Spotify, vous n'avez pas besoin d'être abonné à Premium.
Instructions pour recevoir un e-mail
Des e-mails sont envoyés aux utilisateurs qui, selon nos informations, sont les plus grands fans d'un artiste en particulier et/ou sont abonnés à cet artiste sur Spotify.
Accédez aux paramètres de notification de votre page de compte pour vous assurer d'avoir accès aux actualités et offres Spotify. Vous pouvez également vous assurer que vous avez indiqué la bonne adresse e-mail.
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Aide sur les billets en préventes
Nous ne gérons par les offres de billets en prévente. Ainsi, nous vous conseillons de contacter les entreprises responsables.
Votre e-mail comprend un lien vers la billetterie concernée. Celle-ci pourra vous aider avec :
- les soucis liés aux codes ;
- les questions relatives à l'expédition/la livraison ;
- les annulations/remboursements.
Aide pour les produits dérivés
Vous ne pouvez pas acheter les articles exclusifs ailleurs, ils ne sont disponibles que pour une durée limitée via le lien contenu dans votre e-mail.
Nous ne gérons par l'achat de nos offres de produits dérivés. Ainsi, nous vous conseillons de contacter les entreprises responsables.
Cliquez sur le lien d'achat dans l'e-mail pour être redirigé vers le site web correct de l'entreprise. Celle-ci pourra vous aider avec :
- les estimations de date de livraison ;
- les articles endommagés à la réception ;
- les retours/annulations.