Morada e verificação para o plano Duo
O gestor do plano pode verificar e alterar a morada na página do seu Duo.
Morada não encontrada?
Se a tua morada não for preenchida automaticamente, introduz a morada completa e, depois, seleciona ENCONTRAR.
Se, mesmo assim, não a encontrares, seleciona o teu edifício, o nome da rua ou um espaço ou edifício público próximo. Atenção, não uses a morada de outra pessoa.
Verificação de membros
Pedimos aos membros que confirmem que moram com o gestor do plano fornecendo-nos a sua morada completa nestas ocasiões:
- No momento da adesão.
- Quando o gestor do plano muda de morada
- Caso não consigamos confirmar os seus dados.
Nota: não monitorizamos a tua localização. Só confirmamos a tua morada para efeitos de verificação.
A verificação dos membros falhou?
Caso um membro convidado tenha introduzido informações que não conseguimos confirmar, enviamos-lhe um e-mail para verificar novamente. O membro só tem de introduzir a morada completa no prazo de 7 dias após a receção do e-mail.
Se o e-mail de verificação for bem-sucedido, a conta permanecerá no Premium Duo.
Se o e-mail de verificação falhar ou a pessoa deixar passar o prazo de 7 dias, a conta do membro convidado perde acesso ao plano e muda para a versão gratuita. A pessoa não pode aderir a qualquer plano Família ou Duo durante 12 meses após a data em que a verificação falhou, mas pode ir para www.spotify.com/premium e ver outros planos para os quais seja elegível.