La tarjeta de regalo no funciona

Antes de canjear tu tarjeta de regalo, ten en cuenta lo siguiente:

• La configuración de país o región de tu cuenta debe coincidir con el lugar donde se compró la tarjeta de regalo.
• Si compraste la tarjeta de regalo en una tienda minorista, deben activarla en la caja.
• Nuestros códigos son caracteres alfanuméricos, es decir, letras en mayúscula, números o una combinación de ambos.
• Solo puedes canjear hasta 18 meses de tiempo de Premium en tu cuenta.

Puedes canjear tu tarjeta de regalo en spotify.com/redeem.

Importante:

• Asegúrate de que ingresaste los caracteres correctos. Por ejemplo, un cero puede parecer una letra "O" mayúscula o una "I" mayúscula puede parecer un número uno.
• Después de 4 intentos, recibirás un mensaje de error. Si recibes ese mensaje, podrás volver a intentarlo después de 24 horas.

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