Spotify 無法播放

快速修正

如果使用 Spotify App 播放音樂時遇到技術問題，請先嘗試下列方法：

• 重新開啟 Spotify App
• 更新 App
• 重新安裝 App
  注意：重新安裝 App 後，你需要重新下載任何已下載的音樂和 Podcast。

注意：如果在國外的時間超過 14 天，你將無法播放任何內容。若要繼續使用帳戶，必須變更帳戶設定。

其它可以嘗試的方法

• 確保裝置有穩定的網際網路連線
• 更新裝置的作業系統
• 關閉目前未使用的其他 App
• 在裝置上清除快取

是關於聲音或音量的問題嗎？
請參閱無法聽見 Spotify。

是關於離線聆聽的問題嗎？
請參閱離線聆聽。

是本機檔案的問題嗎？
請參閱本機檔案。

曲目名稱顯示為灰色嗎？

• 請確定裝置是否並未設為離線模式
• 請檢查網路連線，或切換至不同的網路
• 如果歌曲無法在你所在市場播放，也會變成灰色且無法播放

跟裝置有關嗎？
請嘗試使用其他裝置或網頁播放器播放。如果一切正常，則可能是裝置本身有問題。請先確定：

• Spotify 支援你的裝置，且為最新版本
• 裝置至少還有 250MB 可用的記憶體
• 防火牆沒有封鎖 Spotify (僅限電腦版)
• 裝置有足夠的電量
• SD 卡不是造成問題的原因，請嘗試將其移除 (僅限 Android)

如果以上方法皆無法解決問題，你可能需要聯絡裝置製造商，進一步展開疑難排解。

這是已知問題嗎？

• 前往推特 @SpotifyStatus 來查看是否有任何待解決的問題
• 你可以使用社群的「待解決問題板」，取得實用的秘訣和資訊
  請注意：如果在「社群」中找不到你的問題，你可以使用英文發佈貼文，尋求社群成員的協助。