Моя музыка перемешалась с музыкой другого исполнителя
Если ваши треки оказались в профиле другого исполнителя, чужая музыка попала к вам в профиль или ваш каталог разделился на несколько профилей, есть несколько способов исправить это.
Сообщите о проблеме в сервисе Spotify for Artists
Заполните форму о несоответствии контента в Spotify for Artists.
Когда мы устраним проблему, вы получите уведомление на электронную почту. Обычно ответ приходит в течение нескольких дней.
- Не работает форма? Свяжитесь с нами.
- Нет доступа к Spotify for Artists? Получите его здесь.
Вы также можете пожаловаться на релиз до его публикации. Подробнее о том, как просматривать еще не опубликованный контент в Spotify for Artists…
Свяжитесь с дистрибьютором
Если вы публикуете музыку через рекомендуемого дистрибьютора, обратитесь за помощью непосредственно к нему:
Список основных и рекомендуемых дистрибьюторов
Они следуют нашим рекомендациям по обеспечению качества метаданных и позволяют публиковать треки с указанием идентификатора исполнителя. Благодаря этому музыка не появляется в чужих профилях.
Не входите в команду лейбла или исполнителя?
Если вы как слушатель заметили несоответствие контента, сообщите об этом в службу поддержки.