كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حسابك على Spotify أو تغييرها

تغيير كلمة المرور

إذا كنت على دراية بكلمة مرورك الحالية وأردت تغييرها، فإن عليك اتِّباع الخطوات الآتية:

1. انتقل إلى صفحة الحساب.
2. ضمن الأمان والخصوصية، يجب اختيار تغيير كلمة المرور.
3. عليك إدخال كلمة مرورك الحالية والجديدة مرتين.
4. يجب النقر على تعيين كلمة مرور جديدة للتأكيد.

هل نسيت كلمة مرورك؟

إذا كنت قد نسيت كلمة مرورك، يمكنك إعادة تعيينها.

1. يجب الانتقال إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور.
2. يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم المرتبط بحسابك على Spotify.
3. عليك اتِّباع التعليمات الواردة في رسالة إعادة التعيين الإلكترونية التي سنرسلها إليك.

استكشاف مشكلات إعادة تعيين كلمة المرور وإصلاحها

ألم تتلقَّ رسالة بريد إلكتروني خاصة بإعادة التعيين؟

تحقق من مجلدات البريد غير الهام/البريد العشوائي، أو أي مجلدات أخرى تمت تصفيتها.

إذا تعذَّر عليك الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني، يمكنك الاطِّلاع على قسم "هل لديك عنوان بريد إلكتروني قديم؟" أدناه.

هل هذا عنوان البريد الإلكتروني القديم؟

عليك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Spotify لفتح رابط إعادة تعيين كلمة المرور الذي أرسلناه إليك عبر البريد الإلكتروني.

إذا تعذَّر عليك الوصول، فإليك بعض الخيارات:

• محاولة استعادة إمكانية الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني القديم إن أمكن
• إنشاء حساب جديد على Spotify وبدء تجربة موسيقية جديدة

ألا يوجد حساب مرتبط بعنوان بريدك الإلكتروني؟

جرِّب إدخال عناوين بريد إلكتروني أخرى قد استخدمتها في تسجيل الاشتراك.

ملاحظة: تتوفر عدة طرق لتسجيل الاشتراك مثل استخدام البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، أو حسابك على Apple أو Google. يمكنك محاولة تسجيل الدخول بهذه الطرق للعثور على حسابك.

إذا اعتقدت أن بريدك الإلكتروني قد تغير بدون إذنك، يرجى الاطِّلاع على صفحة هل تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق؟

هل رابط إعادة تعيين كلمة المرور غير صالح؟

إذا لم يعمل رابط إعادة التعيين، يمكنك محاولة إعادة تعيين كلمة المرور مرة أخرى. في تلك المرة، عليك فتح الرابط الذي أرسلناه إليك عبر البريد الإلكتروني في نافذة خاصة أو مخفية على المتصفِّح.

هل قدَّمت العديد من الطلبات؟

إذا كنت قد حاولت إعادة تعيين كلمة مرورك عدة مرات خلال فترة قصيرة، فإن عليك إعادة المحاولة لاحقاً أو استخدام جهاز أو متصفِّح مختلف.