Probleme bei der Umstellung deines Hostinganbieters auf Spotify for Creators

Wenn du deinen Podcast auf Spotify for Creators umstellst und feststellst, dass Folgen fehlen, Fehler im RSS-Feed auftreten oder Lücken in den Analysedaten bestehen, erfährst du in den folgenden Abschnitten, warum dies passieren kann und was du als Nächstes tun kannst.

Fehlende Folgen vor oder nach dem Importieren

Wenn du versuchst, deine Folgen in Spotify for Creators zu importieren, siehst du, wie viele Folgen übertragen wurden. Wenn diese Zahl nicht stimmt oder Folgen fehlen, überprüfe Folgendes:

• Überprüfe, ob dein Host die Anzahl der Folgen begrenzt: Einige Hosting-Plattformen begrenzen die Anzahl der Folgen, die du in deinen Feed aufnehmen kannst. Überprüfe anhand deiner Kontoeinstellungen, ob du dieses Limit erhöhen kannst, oder erkundige dich bei deinem alten Host, ob es möglich ist, mehr Folgen in deinen Feed einzuschließen.
• Überprüfe, ob die betroffenen Folgen aus deinem RSS-Feed entfernt wurden: Du oder dein Host hat möglicherweise eine Folge aus deinem RSS-Feed entfernt. Prüfe nach, ob die Folge bei deinem alten Host verfügbar ist und über dessen RSS-Feed verbreitet wird.
• Überprüfe, ob eine Folge von einem Verstoß gegen unsere Richtlinien oder gegen die Nutzungsbedingungen betroffen ist: Es ist möglich, dass eine Folge bei deinem alten Host von einem Verstoß gegen die Spotify Plattformregeln oder gegen andere Richtlinien betroffen ist. Möglicherweise musst du den entsprechenden Weg für Einspruch einschlagen, um eine betroffene Folge wiederherzustellen.

Nachdem du Änderungen bei deinem alten Host vorgenommen hast, musst du möglicherweise deinen RSS-Feed oder deine Website aktualisieren, damit fehlende Folgen angezeigt werden. In Spotify for Creators musst du dann deinen RSS-Feed erneut importieren.

Kein Feedzugriff

Wenn deine RSS-Feed-URL nicht geladen wird oder einen 404-Fehler verursacht, können wir deine Folgen nicht in Spotify for Creators importieren.

Vergewissere dich, dass die URL korrekt ist. Achte darauf, dass du den RSS-Feed deiner Show und nicht den Link auf der Seite „Öffentliches Profil“ verwendest.

Überprüfungsfehler

Wenn dein RSS-Feed etwas Unzulässiges enthält oder nicht korrekt formatiert ist, tritt möglicherweise ein Überprüfungsfehler auf.

Überprüfe deinen Feed mithilfe eines Tools wie Cast Feed Validator oder Podbase Podcast Validator auf Fehler und folge den im Tool angezeigten Empfehlungen, um die Fehler zu beheben.

Sollten weiterhin Probleme mit deinem RSS-Feed auftreten, wende dich an deine ursprüngliche Hostingplattform, um weitere Unterstützung zu erhalten.

301-Weiterleitungen

Falls dein alter Host keine 301-Feedweiterleitungen unterstützt, können wir dir dabei helfen, zu Spotify for Creators zu wechseln.

Vergewissere dich zunächst, dass du alle der folgenden Schritte abgeschlossen hast:

1. Importiere deine Folgen in Spotify for Creators.
2. Erkundige dich bei deinem alten Host, ob er wirklich keine 301-Weiterleitungen anbietet.
3. Füge Links zu deiner Show auf anderen Plattformen hinzu, indem du auf Einstellungen > Verfügbarkeit klickst.
4. Kontaktiere die einzelnen Plattformen, auf denen sich deine Show befindet, und bitte sie, deinen RSS-Feed auf deinen neuen RSS-Feed von Spotify for Creators umzustellen.

Nachdem du die genannten Schritte abgeschlossen hast, gib uns Bescheid. Wir unterbrechen dann die Verbindung mit deinem alten Hostinganbieter.

Anschließend kannst du dein Konto bei deinem alten Host kündigen.

Fehlende Analytics

Die Analytics in Spotify for Creators umfassen nur Daten, die nach dem Wechsel des Hostinganbieters erfasst wurden.

Wir empfehlen, Analytics von deiner alten Hostingplattform herunterzuladen, um sie selbst aufzubewahren, damit du vor dem Wechsel alle Analytics hast.

Erkundige dich bei deinem Hostinganbieter nach Möglichkeiten zum Herunterladen deiner Analytics.