Premium 학생 인증 과정에서 문제가 발생하는 경우

Spotify에서는 SheerID를 사용하여 이용 자격을 인증합니다.

인증 과정에서 문제가 발생한 경우 브라우저의 시크릿 또는 비공개 창에서 다시 시도하세요. 이렇게 하면 브라우저가 저장된 정보를 자동으로 입력할 수 없으므로 인증 실패를 방지할 수 있습니다.

SheerID는 인증 과정 전체를 관리하기 때문에 지원이 필요한 경우 인증 관련 자주 하는 질문 페이지를 방문하거나 SheerID 지원 팀에 문의할 수 있습니다.

참고:

• 이용 자격이 확인될 때까지 며칠이 소요될 수 있습니다.
• Spotify는 학생 인증 과정에서 발생한 문제에 대해서는 지원을 드릴 수 없으니 SheerID에 문의하시기 바랍니다.

내 계정, 결제 및 청구에 문제가 있나요? Spotify 지원 사이트에서 더 많은 정보를 확인하세요.

SheerID는 어떤 서비스인가요?

SheerID는 Premium 학생 요금제 이용 자격을 인증하는 서비스입니다.

Premium 학생 요금제에 가입한 후 SheerID에서 문서를 업로드하라는 이메일을 받았습니다. 어떤 유형의 문서가 필요한가요?

대학교에서 발급한 공식 문서로 현재 학기에 재학 중임이 명확하게 표시되어야 하며 다음 항목이 포함되어야 합니다.

1. 이름
2. 성
3. 대학교 이름
4. 발급일(현재 학기 중에 발급받았거나 최근 3개월 이내에 발급됨)

필요한 경우 하나 이상의 문서를 업로드할 수 있으며 업로드할 수 있는 문서 유형은 다음과 같습니다.

• 교육 기관에서 발행한 공식 등록 증명서(합격 통지서 불가)
• 현재 학기의 수강 시간표
• 등록금 영수증 또는 교육비 납입 증명서
• 현재 강의가 진행 중임이 표시된 성적 증명서

문서 업로드 링크가 더 이상 작동하지 않습니다. 무슨 문제가 발생한 건가요?

서류 업로드용으로 전송된 링크는 7일 동안만 유효합니다. 새로운 링크를 받으려면 인증 페이지로 돌아가서 다시 가입해 주세요.

문서는 몇 번까지 제출할 수 있나요?

SheerID에 최대 3건까지 문서 검토를 요청할 수 있습니다. 이 한도에 도달했으나 여전히 인증하지 못한 경우, SheerID 지원팀에 문의해야 인증 과정을 계속 진행할 수 있습니다.