Внезапное удаление музыки

Если вы не запрашивали удаления музыки, обратитесь к лейблу или дистрибьютору за дополнительной информацией.

Информация для дистрибьюторов

Подсказка. Если какие-либо условия здесь вам незнакомы, обратитесь к инструкциям Spotify об уровне услуг.

Вот что нужно проверить в Spotify for Music Providers. Если у вас нет доступа к инструменту, свяжитесь с нашей командой по приему контента.

• Чтобы посмотреть тип недавно отправленных файлов и увидеть, был ли доставлен запрос на удаление или сообщение о дате окончания лицензионного соглашения, внизу проверьте вкладку Past deliveries (Загруженный контент).
  Примечание. Мы удалим музыку из Spotify, если получим соответствующий запрос.
• Ознакомьтесь с последним обновлением XML. Проверьте, есть ли в нем слово delete или обновленные ограничения.
• Перейдите во вкладку Availability (Доступность). Если релиз отмечен статусом Unavailable (Недоступно), но вы не знаете, почему, свяжитесь с командой по работе с контентом.

Если вы отправили запрос на удаление, отправьте обновление для восстановления прав на уровне трека, чтобы релиз стал доступен. После восстановления прав музыка должна появиться в течение 2 рабочих дней.

Если этого не произойдет или у вас появятся другие вопросы, обратитесь к команде приема контента.