保存した曲はどこに消えたのですか?

Spotify で音楽を保存すると、My Library (iPad や Web Player 上では My Music) に保存されます。

突然、保存した音楽が消えたり利用できなくなった場合は、次の解決策をお試しください。 

正しいアカウントにログインしているか、確認してください。

Spotify では、アカウントを複数作ることができます。それぞれ個別にプランを設定し、プレイリストや音楽の保存を楽しめます。複数のデバイスで Spotify を使用している場合は、各デバイスで正しいアカウントにログインしているかを確認してください。

正しいアカウントにログインしているのに、保存した音楽が見つからない場合は、以下をご確認ください。

  • 正しいページ上で探しているかをご確認ください。保存したものは、すべて My Library (iPad や Web Player上では My Music) に保存されます。個々の曲はソング(または特定のプレイリスト)に保存され、アルバムはアルバム、プレイリストはプレイリストなど、それぞれに保存されます。
  • 保存したプレイリストが見つからない場合、プレイリストの作成者が削除したか、アカウントを閉鎖した場合があります。その場合、そのプレイリストを聴くことはできません。
  • 誤ってフィルターを使って非表示にしていないかを、確認してください。
  • 保存曲数が上限の 10,000 曲に達していませんか?その場合は、警告メッセージが表示されます。保存済みのコンテンツを削除するか 保存したコンテンツをプレイリストに移動することで、保存用のスペースを空けることができます (プレイリストとそのコンテンツは、曲数の制限にはカウントされません)。
  • コンテンツを保存するにはインターネット接続が必要です。インターネット接続を確認してもう一度お試しください。

その場合、このコンテンツは現在利用することができません。これは、アーティスト/レーベルとのライセンス契約や所有権が変更された場合に起こる可能性があります。削除されたコンテンツも、再び視聴できるようになることがあります。時間をおいて再度お試しください。

オフライン再生用にダウンロードした曲がデバイスから突然消えてしまった場合は、オフライン再生に関するトラブルシューティングの手順をご確認ください。

最終更新日 2018 年 9 月 19 日