探しているものが Spotify で見つからない

注:オフラインで再生するためにダウンロードしたコンテンツをお探しの場合、[ダウンロードでサポートが必要な場合] をご覧ください。

特定の音楽やポッドキャストが見つかりませんか?

Spotify では、世界中の音楽やポッドキャストの配信を目指していますが、ライツホルダーからの許可に関わる様々な理由により、コンテンツの配信可能な時間や国が異なります。

Spotify には新しいコンテンツが毎日追加されています。お探しのものが見つからなくても、将来的に配信 (または再配信) される可能性があります。

保存したものが見つかりませんか?

お気に入りに設定したものやフォローしたものが [My Library] に保存されていない場合、次のような理由が考えられます。

  • アルバムをお気に入りに追加しても、アルバムにあるすべての曲が自動的に My Library に追加されるわけではありません。曲をぜんぶ追加したい場合は、アルバムの / をタップし、[すべての曲をお気に入りに設定] します。
  • 曲をお気に入りに追加しても、曲のアルバムやアーティストが My Library に追加されるわけではありません。ですが、My Library の [アーティスト] および [アルバム] の下に表示される [おすすめ] に、アルバムやアーティストが表示されやすくなります。
  • 保存したプレイリストが見つからない場合、プレイリストの作成者が削除したか、アカウントを閉鎖した場合があります。その場合、そのプレイリストを聴くことはできません。
  • 誤って [フィルター] を使って非表示にしていないか、確認してください。
  • 保存曲数が上限の 10,000 曲に達していませんか?その場合は、警告メッセージが表示されます。曲をお気に入りから削除したり、プレイリストに移動すると、スペースを確保できます。
  • My Library にコンテンツを保存するには、インターネット接続が必要です。[インターネット接続を確認してもう一度お試しください]

さらにサポートが必要ですか?

お気に入りに設定したものやフォローしたものが My Library に保存されていない場合、お客さまが別のアカウントにログインしている可能性が考えられます。 

ログアウトして、再度、別のメールアドレスを使用してログインしてみてください。別のアカウントにログインできない場合は、[ログインできません] をご確認ください。

誰かにアカウントを乗っ取られた可能性がある場合は、[ヘルプをご参照ください]

その場合、このコンテンツは現在利用することができません。これは、アーティスト/レーベルとのライセンス契約や所有権が変更された場合に起こる可能性があります。削除されたコンテンツも、再び視聴できるようになることがあります。時間をおいて再度お試しください。

最終更新日: 2019 年 7 月 12 日