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Spotify Connect のトラブルシューティング

Spotify Connect が利用できない場合は、以下の項目をご確認ください。

  • 全てのデバイスが最新状態かご確認ください。
  • お使いの Spotify アプリが最新バージョンかご確認ください。
  • お使いのデバイスがサポート対象かご確認ください。サポート状況はこちらのサイト spotifygear.com か、またはデバイス製造メーカーにご確認ください。
  • Twitter アカウント @SpotifyStatus で、発生中のシステム障害をご確認ください。

また、お使いなるデバイスが同じ WiFi ネットワークに接続しているかご確認ください。同じ WiFi に接続している必要があるのは、Spotify Connect を使って初めてペアリングするデバイス同士の場合のみですが、念のために確認をお願いします。

注:ローカルファイルにある音楽は Spotify Connect を使って再生できません。

以上の項目を実施しても問題が解決しない場合は、以下の手順をお試しください。

  • Spotify アプリを再起動します。
  • 使っていない他のアプリをすべて閉じます。
  • デバイスを再起動します。
  • WiFi ルーターを再起動します。
  • 可能であれば、別の WiFi ネットワークに繋ぎます。

また、[ローカルデバイスのみ表示します] の設定をオフにするという方法もあります。この設定をオフにすると、別のネットワークに接続している周辺デバイスが表示されるようになります。設定手順は以下の通りです。

注:スマホまたはタブレットから設定してください。

  1. スマホまたはタブレットで Spotify アプリを開きます。
  2. [Home]  をタップします。
    プレミアムユーザーのみ利用できます。[My Library]  をタップします。
  3. [設定] をタップします。
  4. [デバイス] をタップします。
  5. [ローカルデバイスのみ表示します] をオフにして、再度接続します。

問題が解決しない場合は、デバイスや WiFi 接続の高度なトラブルシューティングが必要になります。詳しくは、通信サービスプロバイダーやデバイス製造メーカーのサポートページをご確認ください。

また、以下の方法でも、別のデバイスから Spotify の再生を行うことができます。

最終更新日 2018 年 6 月 11 日