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Spotify Connect のトラブルシューティング

Spotify Connect が利用できない場合は、以下の項目を確認してください。

  • すべてのデバイスが最新状態か確認してください。
  • お使いの Spotify アプリが最新バージョンか確認してください。
  • お使いのデバイスがサポート対象か確認してください。サポート状況はこちらのサイト spotifygear.com またはデバイス製造メーカーに確認してください。
  • Twitter アカウント @SpotifyStatus で、発生中のシステム障害を確認してください。

また、お使いなるデバイスが同じ WiFi ネットワークに接続しているか確認してください。同じ WiFi に接続している必要があるのは、Spotify Connect を使って初めてペアリングするデバイス同士の場合のみですが、念のために確認をお願いします。 

注:ローカルファイルにある音楽は Spotify Connect を使って再生できません。 

以上の項目を実施しても問題が解決しない場合は、以下の手順を試してください。 

  • Spotify アプリを再起動します。 
  • 使っていない他のアプリをすべて閉じます。
  • デバイスを再起動します。 
  • WiFi ルーターを再起動します。 
  • 可能であれば、別の WiFi ネットワークに接続します。 

ローカルデバイスのみ表示しますの設定をオフにするという方法もあります。この設定をオフにすると、別のネットワークに接続している周辺デバイスが表示されるようになります。設定手順は以下になります。

注:スマホまたはタブレットから設定してください。

  1. スマホまたはタブレットで Spotify アプリを開きます。
  2. 画面下のメニューから My Library  をタップします。
  3. 設定 をタップします。
  4. デバイスからローカルデバイスのみ表示しますを選びます。
  5. 設定をオフにし、Connect が使えるかもう一度試します。

問題が解決しない場合は、デバイスや WiFi 接続のさらに高度なトラブルシューティングが必要になります。詳しくは、通信サービスプロバイダーやデバイス製造メーカーのサポートページを確認してください。 

または以下の方法であれば、今のスピーカーとは別のデバイスで Spotify をお楽しみいただけます。