Spotifyアカウントを簡単に管理する
ご登録情報、お支払い、プライバシーをすべて1ヶ所で管理できます。
Premium Studentの認証が上手くいかない
Spotifyでは、学割の利用資格の認証にSheerIDを使用しています。
認証に問題がある場合は、ブラウザのシークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウを使ってみてください。保存済みの情報がフィールドに事前入力されると認証に失敗することがあるため、これにより、その可能性を排除することができます。
認証プロセスはすべてSheerIDによって管理されています。お困りの際は認証に関するよくあるご質問ページをご覧いただくか、SheerIDのサポートチームにチケットを送信してください。
注：
- 認証手続きには数日かかる場合があります
- Spotifyでは、Studentプランの認証についてサポートを提供することはできません。サポートが必要な場合はSheerIDにお問い合わせください
お客様のアカウント、お支払い、または請求についてお困りの場合は、Spotifyがお手伝いいたします。詳しくはSpotifyのサポートサイトをご覧ください。
SheerIDとは？
SheerIDは、Premium Studentの利用資格の認証に使用されているサービスです。
Premium Studentに登録した後、書類をアップロードするためのメールがSheerIDから届きました。どんな書類が必要ですか？
大学または専門学校が発行した、お客様の在籍を明確に証明する正式な書類が必要です。次の情報は必須です。
- 名 (下の名前)。
- 姓 (苗字)。
- 大学名/専門学校名。
- 発行日 (今学期内または過去3ヶ月以内のもの)。
必要であれば、2つ以上の書類をアップロードすることも出来ます。受付可能な書類は次のとおりです。
- 教育機関によって発行された正式な在学証明書 (合格通知は不可)
- 今学期の時間割表
- 入学申込書/学費のレシート
- 現在クラスが行われていることを証明する成績証明書
書類をアップロードするためのリンクが機能しなくなりました。どうしてですか？
書類のアップロードのために送信されたリンクは、7日間のみ有効です。新しいリンクを取得するには、承認ページに戻り、登録し直してください。
認証を得るため、何回まで書類を提出できますか？
SheerIDによる書類の審査は、3回までリクエストできます。3回目でも承認を得られない場合は、手続きを進める前にSheerIDサポートに問い合わせる必要があります。
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