テレビで Spotify を再生できません

テレビで Spotify を再生する方法は [テレビで Spotify] をご確認ください。

お使いのテレビが Spotify アプリをサポートしているかどうかを確認するには、テレビのアプリストアで Spotify を検索してください。お使いのテレビが Spotify に対応していない場合でも、Spotify Connect をサポートするサウンドバーやストリーマーを使ってSpotify をお楽しみいただけます。

Spotify に対応しているデバイスの機種についての詳しい情報は、Spotify Everywhere をご確認ください。

テレビアプリから直接再生する

Spotify テレビアプリが利用できない場合は、以下の項目をご確認ください。

  • テレビがインターネットに接続されていることを確認します。
  • インターネットの通信が安定していることを確認します。テレビで他のものを再生して接続状況を確認します。
  • テレビのアプリストアで Spotify アプリのアップデートを確認します。
  • 最新版のテレビのソフトウェアがインストールされているかを確認します。不明な場合は、ソフトウェアのバージョン確認と更新方法を、製造メーカーにお問い合わせください。
  • Spotify サポート対象のテレビを使用しているかを確認します。サポート状況は Spotify Everywhere にアクセスするか、デバイス製造メーカーに確認してください。

それでも解決しませんか?

  • テレビを再起動します。
  • WiFi ルーターを再起動します。 
  • お使いのテレビから Spotify アプリを削除して、再度ダウンロードします。
  • 可能であれば、別の WiFi ネットワークに接続してください。 

問題が解決しない場合は、デバイスや WiFi 接続のさらに高度なトラブルシューティングが必要です。詳しくは、サービスプロバイダーやデバイスの製造メーカーのサポートページを確認してください。

スマホやタブレットから再生する

Spotify Connect が利用できない場合は、以下の項目をご確認ください。

  • Spotify サポート対象のテレビを使用しているかを確認します。サポート状況は Spotify Everywhere にアクセスするか、デバイス製造メーカーに確認してください。
  • スマホまたはタブレットからの出力先を初めてテレビに切り替える場合は、双方が同じ WiFi ネットワークに接続していることを確認してください。(例:お使いのデバイスが WiFi ではなく 4G に接続されている場合は、テレビで再生できません。)
  • 最新版の Spotify がインストールされているかを確認します。
  • 全てのデバイスのソフトウェアが最新の状態になっているかを確認します。不明な場合は、ソフトウェアのバージョン確認と更新方法を、デバイスのメーカーにお問い合わせください。
  • ローカルファイルを再生していないことを確認します。Connect はローカルファイルをサポートしていません。

まだ解決しませんか?

  • Spotify アプリを再起動します。
  • 使っていない全てのアプリを閉じます。
  • デバイスを再起動します。 
  • WiFi ルーターを再起動します。 
  • 可能であれば、再生中のデバイス (例:スマホ、タブレット、パソコンなど) を別の WiFi ネットワークに接続します。

問題が解決しない場合は、デバイスや WiFi 接続のさらに高度なトラブルシューティングが必要です。詳しくは、サービスプロバイダーやデバイスの製造メーカーのサポートページを確認してください。

AirPlay が機能しない場合は、以下の項目をご確認ください。

  • 全てのデバイスが同じ WiFi ネットワークに接続しているか確認します。(例:お使いのデバイスが WiFi ではなく 4G に接続されている場合は、再生できない可能性があります。)
  • 全てのデバイスのソフトウェアが最新の状態になっていることを確認します。不明な場合は、ソフトウェアのバージョン確認と更新方法を、デバイスのメーカーにお問い合わせください。

それでも解決しませんか?

  • Spotify アプリを再起動します。
  • 使っていない全てのアプリを閉じます。
  • デバイスを再起動します。 
  • WiFi ルーターを再起動します。 
  • 可能であれば、別の WiFi ネットワークに接続してください。 

問題が解決しない場合は、デバイスや WiFi 接続のさらに高度なトラブルシューティングが必要です。詳しくは、サービスプロバイダーのサポートページ、または [Apple AirPlay] をご確認ください。

Spotify と Chromecast デバイスに問題がある場合は、以下の項目をご確認ください。

  • 使用するデバイスが Chromecast と同じ WiFi ネットワークに接続していることを確認します。(例:お使いのデバイスが WiFi ではなく 4G に接続されている場合は、再生できない可能性があります。)
  • 使用する Chromecast のソフトウェアが最新の状態になっていることを確認します。
  • 最新版の Spotify がインストールされているかを確認します。
  • ローカルファイルを再生していないことを確認します。Chromecast はローカルファイルをサポートしていません。

まだ解決しませんか?

  • Spotify アプリを再起動します。
  • 使っていない全てのアプリを閉じます。
  • デバイスを再起動する。
  • WiFi ルーターを再起動する。
  • 可能であれば、別の WiFi ネットワークに接続してください。 

その他の Chromecast のトラブルシューティングについては [Google ヘルプセンター] で確認できます。

問題が解決しない場合は、デバイスや WiFi 接続のさらに高度なトラブルシューティングが必要です。詳しくは、サービスプロバイダーやデバイスの製造メーカーのサポートページを確認してください。

最終更新日: 2021 年 2月 21 日

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