Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Spotifyに連絡する

サポートサイトで必要な情報が見つからないときは、まかせてください。以下で、どうやって解決するかを探しましょう。 

ヒント:たくさんの情報を入力してくれると、すぐにお手伝いできます。

注:現在、以下のオプションでフルに対応しているので、電話でのサポートは提供していません。

よくある質問と解決策

こちらのリンクが役に立つかも。連絡の前に、確認してみてください。

アカウントと定期購入の管理
各種プランのご案内
ログインに関する問題 
トラブルシューティングの方法
お支払いについて

ツイートください

毎日、どんな時でもSpotifyのファンやお客さまと触れ合うことができる、当社のお気に入りの方法です。お気軽に@SpotifyCaresJPまでツイートください。 

ヒント: Twitterを使用したことがない場合も心配いりません。Twitterでアカウントを作成し、お問い合わせ内容に ‘@SpotifyCaresJP' と付け加えてツイートするだけです。より詳しくはTwitterヘルプセンターをご確認ください。

Spotify コミューニティー

このSpotifyコミュニティーは、たくさんのSpotifyファンが、困ったことや、アイデア、疑問について話し合うところ。

質問を投稿するか、同じ質問の答えを見よう。やり方は、こちらから。 

コミュニティーをモニタリングしているのは、スタッフだけじゃない。数百人もの信頼できるロックスターたちが、毎日いつでも、スレッドの対応をしているよ。生きる伝説たちの、技術スキルとSpotify知識のおかげで、サービスを思いっきり楽しめる。

ロックスターに ツイートすることもできちゃう @AskRockStars。