解約

プレミアムプランは以下の手順で、いつでも解約できます。

  1. [アカウント情報ページ] にログインします。
  2. [プラン] にある [別のプランとお支払い方法] をクリックします。
  3. [Spotify Free] にスクロールダウンして、[PREMIUM をキャンセル] をクリックします。
  4. 最終確認画面まで手続きを進めてください。 

アカウント情報ページにフリープランに変更される日付が表示されます。その日付まではプレミアム機能を引き続きご利用になれます。

無料のフリープランに変更後も、アカウントへのログイン、音楽の再生、保存した音楽やプレイリストは、そのままお楽しみいただけます。

うまくいきませんか?

お客さまは、他の会社 (例:携帯会社や iTunes) を通じて定期購入しているようです。 

その会社が定期購入を管理しているので、まずは現在の定期購入を解約してください。定期購入の詳細はアカウント情報ページで確認できます。

iTunes 経由で定期購入された場合は、Apple サポートの解約方法ページをご覧ください。

プレミアムプランに加入していないため、アカウントにお支払い情報が登録されていません。 

Spotify から料金を請求されたことがある場合は、別のアカウントでプレミアムプランを利用している可能性があります。アカウントの見つけ方と解約方法についてはこちらのガイドからご確認ください。

解約日と定期購入の更新日が近い場合、翌月のお支払い手続きが既に行われた可能性があります。 

アカウント情報ページにフリープランに変更される日付が表示されている場合は、解約が正常に処理され、今後請求されることはありません。もし表示されていない場合は、改めて解約手続きを行い、最終確認画面が表示されたのをご確認ください。 

それ以外の場合は、別のアカウントでプレミアムプランを利用している可能性があります。アカウントの見つけ方と解約方法についてはこちらのガイドからご確認ください。

別の会社 (例:携帯会社やブロードバンド会社など) を通して定期購入している場合は、その会社に連絡して解約してください。

このフォームに記入して Spotify に送信すれば、こちらで解約します。

最終更新日: 2019 年 12 月 05 日