解約

お客さまは、他の会社 (例：携帯会社や iTunes) を通じて定期購入しているようです。 

その会社が定期購入を管理しているので、まずは現在の定期購入を解約してください。定期購入の詳細はアカウント情報ページで確認できます。

iTunes 経由で定期購入された場合は、Apple サポートの解約方法ページをご覧ください。

プレミアムプランに加入していないため、アカウントにお支払い情報が登録されていません。 

Spotify から料金を請求されたことがある場合は、別のアカウントでプレミアムプランを利用している可能性があります。アカウントの見つけ方と解約方法についてはこちらのガイドからご確認ください。

解約日と定期購入の更新日が近い場合、翌月のお支払い手続きが既に行われた可能性があります。 

アカウント情報ページにフリープランに変更される日付が表示されている場合は、解約が正常に処理され、今後請求されることはありません。もし表示されていない場合は、改めて解約手続きを行い、最終確認画面が表示されたのをご確認ください。 

それ以外の場合は、別のアカウントでプレミアムプランを利用している可能性があります。アカウントの見つけ方と解約方法についてはこちらのガイドからご確認ください。

別の会社 (例：携帯会社やブロードバンド会社など) を通して定期購入している場合は、その会社に連絡して解約してください。