解約する
定期購入の解約はいつでも可能です。ご解約はいつでも可能です。
ただ解約すると、残りのPremium期間が終了後に、広告付きのFreeプランに戻ります。
定期購入はタイプにより解約方法が異なりますので、それぞれの方法をご確認ください。
Spotifyから定期購入を申し込みをした
- アカウント情報にログインします。
- 左側のメニューにある定期購入をクリックします。
- 変更もしくはキャンセルをクリックします。
- PREMIUMをキャンセルをクリックします。
- はい、キャンセルしますをクリックします。
注：アカウント情報には、広告アリのFreeプランに戻る日付が表示されます。またのアップグレードをお待ちしております！
また、このフォームからSpotifyにご連絡いただければ、解約することもできます。
ITUNES経由で定期購入に申し込みをした
こちらのAppleの解約方法をご覧ください。
ネットのプロバイダーやその他の会社経由で定期購入に申し込みをした
お客様の場合、定期購入やお支払いを管理しているのは、ネットのプロバイダーやその他の会社になります。他社経由で申し込まれた定期購入は、Spotifyで解約手続きをおこなうことができません。ご購入した会社にご連絡をお願いします。
定期購入プランの管理者が不明な場合は、次の手順に従ってください：
- アカウント情報にログインします。
- 左側のメニューにある定期購入をクリックします。表示された画面に定期購入の管理者が記載されています。
- 料金プランの変更や解約は契約先の会社まで直接ご連絡ください。
解約したのにまだ課金されている？
別のアカウントでもPremiumに申し込まれている可能性があります。詳しくは別のアカウントを見つける方法をご確認ください。