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Come mai il mio buono regalo non funziona?

Se hai provato a riscattare il tuo buono regalo, ma non ci sei riuscito, prova a fare alcune cose:

  • Verifica che il codice che hai inserito sia corretto. Ad esempio: prova 0 (zero) invece di O e I invece di l (lettera L minuscola).
  • Verifica che il codice non sia già stato riscattato. Puoi verificarlo dalla pagina del tuo account. Puoi anche verificare se possiedi altri accounta cui è stato applicato. 
  • Verifica che il Paese in cui è registrato il tuo account corrisponda a quello in cui è stato acquistato il buono regalo. 
    Suggerimento: consulta la nostra guida per informazioni su come modificare le impostazioni del tuo Paese.
  • Se hai acquistato il buono regalo in un negozio, è possibile che non sia stato attivato al momento dell'acquisto. Torna al punto vendita per richiedere l'attivazione del buono.
  • Non è possibile riscattare codici per Premium for Family o in abbinamento ad altri sconti e promozioni.
  • Se il codice è stato danneggiato e non sei più in grado di leggerlo contatta il nostro team amministrativo.