Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Abbonamento annullato ma continuano gli addebiti

Se ricevi un addebito da parte di Spotify dopo aver annullato il tuo abbonamento, procedi come segue:

  1. Accedi alla pagina del tuo account
  2. Clicca su Abbonamento nel menu a sinistra. 
  • Se nella pagina relativa all'abbonamento risulta attivo Spotify Free, non stai ricevendo addebiti sul tuo account. Eventuali addebiti potrebbero derivare da un altro account attivo su Premium. Verifica eventuali altri account
  • Se nella pagina relativa all'abbonamento risulta attivo Spotify Premium, prova ad annullare di nuovo il processo e assicurati di raggiungere la schermata di conferma finale.
  • Se nella pagina relativa all'abbonamento risulta che è un'altra azienda partner a fornirti il servizio Premium (ad esempio il tuo provider di servizi Internet a banda larga/servizi mobili o iTunes), dovresti contattare tale azienda per annullare l'abbonamento. 
Ultimo aggiornamento: 12 Marzo 2018