נהלו בקלות את חשבון Spotify
המידע, הגדרות הפרטיות והחיובים שלכם שמורים כולם במקום אחד.
חשבונות מושבתים
אם קיבלתם אימייל או הודעת שגיאה על כך שהחשבון שלכם הושבת, סביר להניח שזה בגלל אחת מהסיבות הבאות.
חשד לפעילות הונאה
אם נזהה פעילות הונאה אפשרית בחשבון שלכם, או כל דבר אחר שמפר את התנאים וההגבלות שלנו, נשבית את החשבון.
ביטולי חיובים
ביטול חיוב מתרחש כאשר מישהו מבטל תשלום ל-Spotify דרך הבנק, חברת האשראי או שירות תשלומים מקוון (כמו PayPal).
פעולה זו משביתה את החשבון שבו בוטל החיוב ומחזירה אותו לגרסה החינמית של Spotify.
- במקרה של כרטיסי מתנה מקוונים, יושבת רק החשבון שדרכו נרכש כרטיס המתנה, וכרטיס המתנה יבוטל (כך שלא ניתן יהיה לממש אותו). אם הכרטיס כבר מומש בחשבון אחר, אותו חשבון יקבל אישור באימייל על כך שבוצע ביטול חיוב ושמינוי Premium יבוטל.
- במינוי Premium למשפחה, יושבת החשבון של מנהל/ת החבילה בלבד. כל שאר החשבונות יישארו פעילים ויעברו לגרסה החינמית של Spotify.
איך אפשר לקבל את החשבון חזרה?
אם לדעתכם חלה טעות, פנו אלינו.
הערה: ייתכן שתצטרכו לספק הוכחת בעלות על החשבון, פרטי רכישה או פרטי תשלום. כדאי להכין אותם מראש.
מאמרים קשורים
המאמר הזה היה שימושי?